问：您好，备案核验编号:，单位无座机，提供另外手机号，康靖,备案核验编号单位无座机
答：您好，已协助删除座机号码并备注应急电话，请等待审核并注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，,授权书有法人的签字和印章
答：您好，您上传的授权书上法人签字与您营业执照上的法人姓名：顾建羊不一致，并且核验单和授权书上都需要加盖贵司真实鲜章，不能使用电子章,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：在wdcp上设置了301跳转，怎么网站就访问不了了？还有顺便帮忙看下我的SSL证书有没有放正确
谢谢
答：您好，核实到301跳转是生效的，访问一级域名会自动跳转到www二级域名，但是设置的重定向规则问题，导致www会进行多重跳转，就报错，如图：
建议核实301跳转，如需我司核实，请提交对应类型工单：【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【配置伪静态/301跳转/自定义404错误】
SSL证书的部署可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1439进行核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，服务器远程无法远程连接上，麻烦技术看下
答：您好，服务器已经启动了，请再远程登录尝试，如图：
远程连接服务器操作参考：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=417
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我想注册这个域名：sanliangjixie.cn，但是在这里搜索时，L怎么是大写的？
答：您好，注册的域名是不 分大小写的,我司界面显示主要是方便用户识别,避免字母l和数字1不分导致注册错误,非常感谢您长期对我司的支持!
问：模板被拒绝 请查询下原因 名称和号码都是对的
答：您好，??cn 查看模板实名资料，提交的营业执照是刚领取的，在注册局中暂没有更新无法验证通过，一般新领取证件，各地 更新时间有所不同，一般10天左右，建议请等段时间提交此证件认证。
问：登录账号登录后台网站备份出现2-3个压缩包是不是都是一样的，可以删除2个吗？
答：您好，我司默认不会添加压缩包，请核实是否为您本地他人进行过压缩 操作，建议在核实 ，或将压缩包下载至本地进行内容比对后，保留一份即可 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，删除了主机，还能数据库和程序找回吗？
答：您好，若您的主机业务正常运转，未过期，则程序文件和数据库不会影响，若主机过期，且过了我司的保留期，则主机资源将被回收 ；您指的删除了主机，建议您可具体描述下，具体是是指主机业务删除，还是删除主机数据 ，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：主机业务删除
答：您好，若主机业务删除了 ，则相关的数据库和 程序文件均被删除 ，请知悉 ，但您可告知我司相关的ftp帐号，我司核实看是否还有备份 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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