问：这个域名我们之前买的你们那边的，现在找不到了,这个域名我们之前买的你们那边的
问：公司账户比较多，想知道在哪一个账户
答：您好：
j***y 账户下，请回忆并核对一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站无法访问，之前一直好好的！
答：您好，测试可以打开，请您重新再试，如仍无法访问，请本地访问 127.0.0.1 127.0.0.1 127.0.0.1 是否都能打开显示403 ，非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个空间是我刚开的，FTP连接不上！提示：错误：连接超时
答：您好，
站点的ftp连接并无问题，测试结果已经截图反馈。
参考截图设置即可，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：这个LIUNX的空间，上传的压缩文件，不能在线解压吗
答：您好，
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：www.genyinzc.com 网站无法访问，昨天刚买的 昨天也无法访问 现在又无法访问， 什么原因 我要给客户说啊 在这样不用你们的服务器了
答：您好，检查无法访问是服务器内程序的原因，我司测试静态文件http://www.genyinzc.com/.txt 访问正常，服务器网络和运行也是正常的，请自行排查下网站程序,非常感谢您长期对我司的支持！
问：昨天可以正常访问的。今天不能，你让我坚持程序。你说什么问题
问：,你仔细看下。test.php。里面只是输出，就不行。还用检查其情况和问题。有否专业些。
答：您好，您反馈的问题应该是环境部署方面的，您是纯净版本系统，服务器内相关问题需要自行处理，静态文件能访问至少能说明服务器网络这块没有问题，内部问题如果需要我司协助，本次操作会扣除一次金牌服务，请确认是否协助排查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请尽快处理，我要求给我个解释。昨天是可以访问，今天就不行了。
答：您好，已经处理，php-fpm进程未启动，问题的原因是今天凌晨3点系统更新重启了服务器，您的php-fpm进程没有随系统自动启动，造成网站php无法执行，我司查看您的php需要手工启动，建议联系网站管理员弄成服务或者脚本随系统自动启动,另外本次工单扣除一次金牌服务，非常感谢您长期对我司的支持！
问：用制作的网页，用的是数据库。本地调试成功，上传到服务器提示You don't have to / on this server=demo。查找资料说需要服务器更改参数
答：您好，1、查看到您使用的是asp脚本程序，您当前使用的是liunx系统虚拟主机，liunx系统虚拟主机不支持asp脚本。
2、请在管理中心-虚拟主机管理-管理-升级中-升级到win系统主机后上后访问再试，
非常感谢您长期对我司的支持!
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