问：您好 我这个虚拟主机绑定域名解析了之后还是无法正常访问 麻烦您解决一下谢谢！,我这个虚拟主机绑定域名解析了之后还是无法正常访问麻烦您解决一下
答：您好，测试可正常访问的，请您清除浏览器缓存后测试看下，如果还是不行请在开始-》找到运行-》输入CMD回车-》在弹出窗口中输入ping www.zctoupiao.com回车看下本地解析是否生效，非常感谢您对我司的支持！
问： 我通过FTP上传了个压缩文件到服务器上，但是在浏览器里面下载，下载不了，备拦截。请问如何解决？
答：您好，
问：我单位新增一个政府域名，原com域名继续使用，在向通管局申请政府域名备案因证件类型不一致被拒绝，经查是贵公司提交的证件类型不对，贵公司提交的证件类型是工商营业执照，我单位提交的证件类型是事业单位法人证，现需要贵公司把我单位的证件类型修改为事业单位法人证，客服指导我们通过过户方式修改证件类型，但贵公司对于企业组织的证件类型中没有事业单位法人证，，所以请完善系统增加。
答：您好，已为您修正域名核验库中证件类型上报信息，请您耐心等待工信部核验库更新后（至少等待三天）再提交备案。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：先用的俩邮箱 俩都退信了。
答：您好，退信原因是您的邮箱地址不存在,请检查核实,测试用其他邮箱发过去也是同样的退信,非常感谢您长期对我司的支持!
问：邮箱地址是存在的，我用QQ邮箱发的发过去了。这个邮箱是国外的 我们这个邮箱不能给国外发邮件吗？
答：您好，邮箱可以发往国外的，我司使用QQ邮箱发送仍然会退信 ，请核实下您的邮箱地址是否正确,非常感谢您长期对我司的支持！
问：域名解析从早上解析到现在都没有生效。请贵司查看问题出在哪里
答：您好，
问：你好，问一下http://gemme.com.cn/这个网站首页底部的备案号都改不过来，其他页面都显示改过来了，首页都备案号还是显示原来的，是怎么回事呢！主机：
答：您好，我司核实到备案号与文件中是一致的，详见附图， 建议您清除本地浏览器缓存后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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