问：客户这个域名之前绑定到huangym.gotoip2.com这个虚拟主机的，现在换到服务器上，服务器白名单添加过，域名也绑定好的，但是虚拟主机www.61yt.cn删除这个域名绑定之后，现在这个域名访问不了了，麻烦检测下，谢谢,客户这个域名之前绑定到这个虚拟主机的
答：您好， 已经访问正常，原因为百度云加速推送异常导致 重新为您推送了百度云加速 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：这个网站我正在转接入备案到阿里云，请帮我保留一段时间白明单，这边转接入备案需要网站能访问，谢谢。
答：您好，如您之前在我司购买的主机尚未过期，备案转入期间接入商期间可以绑定在我司主机上使用。但您转入期间阿里云是否支持您开启转入，需联系阿里云确认,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这边现在新备案政策都是已备案网站必须是可以访问的哈，这个没问题的，这边我服务器是云主机是没到期的哈，只是他是整形类网站，你们把白名单个删出来。你们这边整形类网站无法放虚拟主机，云主机要开云加速，没办法就只能转一下了，请帮我填家下白名单，最近在接入期间，请占时不要删除，谢谢
答：您好，1.若您是医疗整形类网站，需要开启云加速才可以使用我司云主机， 开启云加速有CDN加速 ，防护攻击的效果，并不会影响网站访问。
2.目前您的域名无法提交白名单，若您需要使用，您可以到百度云加速官方 或者加速乐 开启 cname 防护，然后回源填写我司服务器IP ，可以参考此教程开启防护 http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2165
开启后 即可恢复访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：抱歉，主机因存在有害信息逾期未处理被关闭这个要怎么处理，我登录了http://www.myhost.net/server/keyword.asp 控制面板，但是没有找到处理的地方
答：您好，
问：我也登录这里查看了，问题是要在哪里清理，在线客服发我的是虚拟主机的教程，没有看到云服务器在要在哪里清理
答：您好，
您需要登录服务器去检查程序文件是否存在被篡改和被黑的情况,或联系程序商协助您清理并检查修复程序漏洞,
您也可以提交对应分类工单:【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【网站挂马/中毒/非法信息/垃圾文件清理】我司为您清理,会产生一定费用,并非我司只清理能查到的非法信息,无法修复程序漏洞,
,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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