问： chiefchester@gmail.com
,这个客户的邮箱昨晚给我们发邮件老是发送失败
答：您好，看上去是没有解析出来您域名，我们刚才测试用gmail可以发过来，现我们给您把域名DNS刷新了下，您再发送试下。
问：准备在西部数码购买一个域名，做个网站，但服务器在其它公司，针对这个情况，请问，具体如何操作？
答：您好，1.域名购买后，请将域名做解析，解析到您的服务器，参考此教程 http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=423 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我弄了2域名模板，第一个申请过了，我在等第二个申请过，我着急用域名，能不能先过到第一个模板，等第二个过了再过到第二个
答：您好，可以的，域名在您的账户下，您可自行操作模板过户，待您的模板审核通过后再过户到新模板下即可 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：ID：6235商家入驻：分类无法修改、无法删除，提示类目下有信息，但是我已经全部删除了！同城信息：我把类目删除了，前台无法更新（测试版）！
答：您好，1、刚测试了下删除服装的分类，是可以删除的，请告知您具体要删除哪条数据？以便我司为您操作删除。2、同城信息里面发布的类目没有更新，请告知具体是哪条类目。另外若未更新，请登录微信-发现-删除小程序-重新扫码访问进去试试，此操作会删除缓存数据。您可以测试下试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：商家入驻的第一个类目删不掉！
答：您好，请问截图中，您具体是要删除哪条数据？以便我司为您操作删除,非常感谢您长期对我司的支持!
问：红色的美食！
问：已经可以删除了，但是无法编辑
问：还有！！！已经删除的分类却提示无法发布，提示重复！！！！因为无法编辑我把所有分类全部删了重新发布，可否帮我恢复
答：您好，客服已经联系您QQ协助，问题已经反馈专员在核实处理中，遗留问题预计明天QQ回复您，如有问题请联系客服QQ转1008。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：数据库无法访问，链接不上了，麻烦尽快处理下
答：您好，1、已经调整，可以正常连接，请重新再试，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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