问：chengtaitool.com FTP用户名： 网站现在无法访问，麻烦帮我查看一下原因。
,用户名网站现在无法访问
答：您好，顶级域名没有解析，见截图，WWW域名可以访问的，请您核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，.原备案成功域名yizailai.com打开为无锡优钛钛业科技邮箱公司网站，若域名已经不是您公司使用，请先申请注销对应网站备案号渝ICP备号-1，请问在哪里申请注销这个备案号？2、我们有两个网站要接入进来，请问为何不能同时申请备案，我买的是云主机啊
答：您好，
1、注销：下载重庆 的注销申请表，按表上说明填写提交管局申请注销，管局收到申请后一般5个工作日内会注销的，注销申请表下载地址请参考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp，“请仔细阅读下载下来的填表说明，上面会告知如何填写及提交管局的方法”；
2、若是要备案2个网站，可再点击备案信息-添加网站提交第2个网站信息后上传资料提交审核即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打不开了，帮忙看下什么问题吧，www.rmhy.org
答：您好，
请您检查您的程序，看看这个文件是否被篡改。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，我公司发票信息如下：
抬头：
答：您好，好的，已经记录下来，我司会在今天下午为您开具及邮寄幕布，请耐心等待,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：之前服务器上绑定的域名xbqyxy.com已经删除，现在绑定的域名为xbqyxy.cn，新绑定的域名已经备案通过了，为什么会被管理员停止，请协助处理！
答：您好，
请将域名xbqyxy.cn 添加到主机白名单之后，等待生效后再测试访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：解析都是正常的 就是打不开
答：您好，加速乐回源到服务器IP了，请您到加速乐查看相关设置，不要设置为回源，设置为云端后在测试。
问：设置为云端了网址www.网址不加www
答：您好，测试都可以打开的，请您清除浏览器缓存后测试看下，如果还是不行请在开始-》找到运行-》输入CMD回车-》在弹出窗口中输入ping www.taopingwang.org 把返回信息提供给我司查看核实下，非常感谢您对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
