问：你好，我名下有一批vip域名5月初已转阿里云，为什么前两天还在西部我域名管理显示未续费，已致以为要过期就续费了，但注册商已是阿里云，为什么在西部还能续费呢，所续费是不是无效了？请解决，谢谢。续费的vip域名名单如下：guoxihuangjixiyingoujiconozgzlgaoyinzgcgtiotzulilnfczhongmaihuizhenyanxiledoushenyunchemaiaibei,我名下有一批域名月初已转阿里云
答：您好，非常抱歉给您带来不便，以上域名核实已转出我司，账号管理中已清理。
问：你好，以上vip域名5月29、30日分别续费了，是不是续费是无效的？什么时候可以退款，请解决，谢谢。
答：您好，非常抱歉，以上域名续费问题，您请周一联系我们专员再详细为您核实。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，请问负责我这边专员是谁，联系方式。请告知，谢谢
答：您好，目前为周末值班人员，您请周一提交工单为您核实域名续费问题即可，若电话联系可拨打：转分机3.
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，以上vip域名5月29、30日分别续费了，是不是续费是无效的？请专员核实并退款，请解决，谢谢。
答：您好，非常抱歉，此问题暂时无法核实，因域名在转移过程中也可能是续费成功的，目前我司已联系注册局核实域名是否在我司成功续费扣款，如果域名仍在我司续费扣款成功了则无法为您退款。若注册局核实后未成功，将为您退款。此过程需要一定时间，麻烦您耐心等待。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，从whois信息查询来看未成功。我是域名转移成功后，在西部我域名管理表里看到显示未续费，误以为要过期就续费了。麻烦你们，谢谢
答：您好，您的问题，我们已经在跟进处理当中，因为域名处于转移的特殊情况，确实目前无法核实是否续费失败，只能通过查看注册局账单核实，但因注册局财务工作等原因，这个需要待注册局向我司提供账单后才能核实。若核实注册局未扣款，我司会为您退款，请放心。注册局提供账单后，我司会第一时间跟进处理您的问题。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，注册局向贵司提供账单，大约是什么日期？
答：您好，域名在过期后续费，注册局出账单需要在7月初，您请耐心等待下这段时间。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请问下，怎么购买.tv域名呢？我看了下没有.tv的选项
答：您好，.tv注册购买请在这里查询：https://www.west263.hk
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