问：您好，.cc 什么时候可以 转入 和备案？,什么时候可以转入和备案
答：您好，为您带来不便很抱歉，由于工信部2018年1月起要进行域名实名认证的核验，此后缀“.cc”暂时未还在工信部批复的可备案后缀域名内，需待工信部更新此后缀后再进行备案提交，具体时间暂时无法确定,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我們这边没有负责网站程序的人员处理？ 请贵司技术帮我处理hongmoyi.com非法信息
答：您好，已处理，请重新访问，非常感谢您长期对我司的支持!
问：添加域名白名单时，提示已填加域名，但网站访问不了，域名zgmpys.com
答：您好，查看到您的这个域名白名单是在127.0.0.1的，请先删除原来的再在127.0.0.1重新添加,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦看下，服务器怎么崩了
答：您好，另一工单正在检查中，请您稍后查看回复，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我已上传文件，但无法打开网站，麻烦看看啥问题，谢谢！
答：您好，检查发现您的程序应该没有上传完整，建议您清空主机然后上传压缩包，再通过文件管理解压试下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我已经穿上了压缩文件，怎样解压？
问：在根目录下
答：您好，
1：查看您上传的rar文件，您是linux主机只支持zip格式的解压，请本地重新使用zip方式压缩打包后上传解压，或重新上传后回复工单我司帮您操作，
2：压缩文件名称不要有特殊字符和中文，会导致无法正常解压，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我电脑只有rar 压缩，怎么办？
问：我修改一下文件名，然后上传rar文件，然后你帮我解压？
答：您好，您可以下载一个360压缩软件，然后在本地重新压缩，压缩的时候选择对应的压缩格式为zip即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：压缩文件已传到三个如果能保存到,把这三个文件放在 里然后先解压 finial,安装程序谢谢！
答：您好，1、查看到您的文件不全，并且很多文件都是乱的，请重新打包您对应的网站程序，核实哪些程序是您需要的，同时命令文件的时候请不要使用中文，避免乱码，请修改为英文后重新打包上传，同时请核实哪个是您网站程序的完整程序文件，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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