问：公司域名 en.hovetii.com,英文站打不开
答：您好，1.原因是您的域名解析错误，请将您的域名做别名（CNAME）解析到主机赠送的二级域名 xahwtz.gotoip1.com
2.您解析错误，这是数字 1 ，不是l （L） ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打不开,昨天客服说同IP被攻击 ,现在需要你们处理下问题,不然影响我网站!谢谢 请抓紧处理下
答：您好，1、已经处理，现在可以正常访问，附图。
问：您好，我在 虚拟主机诊断
中发现我的域名解析提示如下：c51rf.com ：域名解析错误，请做别名至赠送的二级域名;www.c51rf.com ：域名解析错误，请做别名至赠送的二级域名;
但在域名管理内的域名解析中，点击解析诊断，提示为 恭喜，主DNS解析正常。
请问这是怎么回事？谢谢！
答：您好，查看解析正常，测试也可以打开，这个提示可以忽略,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名证书中， 我司中文名（深圳 三力电源科技有限公司）和英文名（SHENZHEN CO., LTD)对不上，会不会影响备案不了？ 请帮我把公司英文名改成 POWER CO., LTD , 谢谢
三力电源
刘先生
电话：
答：您好，
问：我公司是广东深圳的，请回复
答：您好，
核实该域名目前所有者是公司中文全拼，若是修改为英文简写“SHENZHEN CO., LTD”可能导致备案审核过不了，备案需在主机商申请，建议您使用现在的名称在主机提供商申请备案即可。
若是异常，请您反馈我司核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：模板创建，审核拒绝，不知道是什么问题？
答：您好，非常抱歉，已为您修正审核状态，请核实。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打开慢
答：您好
问：我6号充值续费主机，你们8号开始活动，是不是该申请送一点优惠卷购物卡之类的，哈哈，不能这样坑老客户啊？
答：您好，非常感谢您对我们公司的支持，也非常理解您的心情。针对您的情况，特给公司领导申请可为您返100元京东购物卡。若您再续费1年可帮您申请600元的京东购物卡。具体可联系qq： 协助处理，感谢您对我们公司的支持
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