问：,网站打不行
答：您好，从您截图看 为您本地到百度云访问中间网络不太理想导致 ，
建议观察一段时间 此百度云节点是否恢复正常，若不正常，建议使用其他cdn 防护提供商 ，如360防护试下
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：麻烦查询一下，我现在网站，上次自动备份的数据库，还有网站文件是那天的，谢谢，紧急
答：您好，
此虚拟主机上次自动备份的时间是凌晨)，如果要恢复的话只能恢复到这个时间了。
非常长
问：我通过FTP在，dotabase找到了之前的数据库，但是这种格式不能上传怎么办
问：想想办法，能找到12月5号，之前的数据库吗，有什么办法恢复一下
答：您好，
我司主机只有一份备份，没有办法找到更早时间的，您说的里面的文件我们查看过 是12月4日晚上19:21的，如果您需要的话，可以先备份好现在数据库里面的内容，然后 使用这个按钮，将目录中间数据 表文件恢复进去。
问：现在数据库的内容我有用，问题是这个里面的文件我下载到本地了，我上传到你们领一个虚拟空间的里面，但是就上传不进去
答：您好，请问您具体是要将数据库备份上传到您名下那个虚拟主机上，请您详细说明一下，以便我司为您核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：自从双11把主机续费后就时不时出现这种 请求超时，以前没有这种情况的，前几天还出现西部数码文件管理文件夹访问乱码，WordPress主要文件无端被删除的情况，请问贵公司是不是把我原来的机房换到了垃圾机房？
答：??您好，当前测试您网站可以正常的访问，而您说的访问后出现请求超时的问题，需要您协助我司进行排查，您不妨在您出现无法访问的时候做一个ping截图给我们 开始-菜单-运行（输入cmd）-输入命令ping www.laiqun.cn，以便我司为您核实处理该问题,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：网站打开很慢
答：??您好，当前测试访问您的网站提示数据库报错，并查看您有提交一个工单让我司为您处理数据库连接失败的问题，请您等待我司工单回复后再测试访问,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：哎，你们这个服务器几户每天都访问异常，这样下去怎么用嘛
答：您好，查看您对应网站是提示数据库表中有异常，我司为您修复了一次对应数据库中的表，并为您设置了系统磁盘自检，请您在您服务器上网站业务没有运行时去重启一下服务器运行磁盘自检后再观察，自检时间取决于您服务器上文件数等，所以一般自检时间有点长,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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