问：买了多台服务器，现在想把其中的一台退掉，到期日为9月28日。可以推掉吗？127.0.0.1,能推掉服务器吗
答：您好,抱歉,服务器不支持退款,如确不需要,可在咸鱼等平台转售给其他人,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们备案哪里不一致了？我们本来就是针对国外的客户在做生意，就是英文的，
答：您好，请大致描述您接到的是哪里反馈不一致，以便准确协助检查核实；若是网站名称的整改通知，现在查看arkpharm.com的名称已整改合格,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我想把空间数据清理了重新上传如何清理
答：您好，参考说明：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=495 ，注意数据清除是无法恢复的，重要数据请提前备份,非常感谢您长期对我司的支持!
问：有用户说前两天能访问www.yyqf.com，但现在访问不上了。
以太网适配器 以太网:
媒体状态 . . . . . . . . . . . . : 媒体已断开连接 连接特定的 DNS 后缀 . . . . . . . :
无线局域网适配器 本地连接* 3:
媒体状态 . . . . . . . . . . . . : 媒体已断开连接 连接特定的 DNS 后缀 . . . . . . . :
无线局域网适配器 本地连接* 4:
媒体状态 . . . . . . . . . . . . : 媒体已断开连接 连接特定的 DNS 后缀 . . . . . . . :
无线局域网适配器 WLAN:
连接特定的 DNS 后缀 . . . . . . . : 本地链接 IPv6 地址. . . . . . . . : fe80::9005:613b:b1f7:1274%10 IPv4 地址 . . . . . . . . . . . . : 127.0.0.1 子网掩码 . . . . . . . . . . . . : 127.0.0.1 默认网关. . . . . . . . . . . . . : 127.0.0.1
以太网适配器 蓝牙网络连接:
媒体状态 . . . . . . . . . . . . : 媒体已断开连接 连接特定的 DNS 后缀 . . . . . . . :
答：您好，请问访问提示什么错误,建议用户可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 ping www.yyqf.com 截图我司分析,其次可下载工具跟踪下路由,非常感谢您长期对我司的支持!
问：使用ping命令，获取的IP地址是正确的，但得到的响应是 请求超时。使用 工具之类的，用户不愿意配合了。他可以访问西数的官网，却不能访问我们yyqf.com。
答：您好，现在为您调整了下，请过一段时间再让客户访问观察下是否访问正常 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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