问：您好，,备案一直被退回
答：您好，若填报法人和网站负责人手机号是准确的，您可点击：快速重提交备案重新上报备案申请至管局审核；
待重新上报成功后，工信部系统会自动重发新的核验短信至法人和网站负责人手机号，两个人需同时在24小时内至工信部备案网站beian.miit.gov.cn 提交短信核验；全部完成短信核验后，备案申请才能正常进入管局审核流程,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我购买了虚拟主机（独立IP），但是我在微信公众号开发时，把这个IP设置成为白名单后。在调用微信接口时提示此IP并没有成为白名单，而我把本机的IP设置为白名单后，就能调用接口。我怀疑你们售卖的并非独立IP。
答：您好，
独立ip是存在于cdn节点的，虚拟主机是cdn 数据服务器的架构，站点程序是存放在数据服务器的，访问微信接口是从数据服务器访问，因此在微信平台填写ip白名单应该填写主机所在服务器的ip地址127.0.0.1，您可以填写该ip测试下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器的IP【127.0.0.1】，不会时常变动啥。
答：您好，不会经常变动的，基本会保持不变,非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，我的域名不用，备案信息想删除了，应该怎么处理
答：您好，查看本账户下已无备案信息，请提供下具体域名，以便协助核实后再准确回复您如何处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，麻烦取消下注销
答：您好，注销网站申请后工信部系统会给网站负责人发送短信验证码，收到短信验证码后不进行验证，注销网站申请会在24小时后自动退回；如已进行短信验证则无法取消,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：://.zhizhinet.cn/电信网络打不开网站
问：移动网络也打不开
答：您好， 查看程序输出为空白 ，请检查下是否有程序缓存等导致，或请开启程序调试模式输出报错分析下 ，如需我司协助核实，
请提供下宝塔面板访问地址，登录账户; ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：你直接登入服务器查看
问：http://127.0.0.1:
问：程序员已经不在了，你们帮我查一下是什么原因
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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