问：您好，从7月24日晚到7月25日上午，一直在做活体真人检测的视频，从小程序一直录到app，就是不给我通过都是按照要求做了小程序要求大声，普通话读数字，要求环境安静，视频里只有一个人，我自己做备案，肯定是一个人啦，环境安静，是要周围没有一点声音么，那也是不可能的吧app要做动作，就是张嘴巴，反反复复做了几次，上传后，系统总是提示 活体真人检测失败,从月日晚到月日上午一直在做活体真人检测的视频
答：您好，非常抱歉，1，目前测试资料可以正常上传，请您更换为其他手机上传试试；
2，如仍旧无法上传，请将您上传提示错误页面内容截图提交至工单，并请提供具体使用的手机型号为您进一步核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，由于公司刚开始公司名为上海堃望铜艺装饰工程有限公司，但是“堃”很多人不识别，所以公司名后改为上海昆望铜艺装饰工程有限公司，所以重新变更了一个字。
答：您好，如是单位更名，请在综合材料处
问：麻烦帮我看一下.com这个网站打不开，域名也没有到期 是正常的。
答：您好，
问：127.0.0.1IP已更换127.0.0.1，请做别名 s.gotocdn.com指向新IP的127.0.0.1
答：您好，查看是指向的新ip，您再ping测试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我以前没有注册过会员，但是一直显示的我有其他的会员账户，麻烦帮我查一下是怎么回事呢
答：您好，当前核实到该手机号和会员号并无多用户记录，提供下您注册提交会员账号的信息，这边核实下其他信息呢
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：都需要哪些信息呢？
答：您好，注册账号，注册手机号，注册联系人等信息，系统提示有账号情况，可能是哪些信息有重复的部分，这边需要核实下呢
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：账号：
手机号：
联系人：沙雨果
身份识别码：
答：您好，这边反馈给了安全专员，请周一上午9点之后回复此工单，专员协助核实您的问题
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，谢谢
答：您好，好的，如果使用中有其他问题,可再次提交新的工单描述遇到的问题即可,我司将7*24小时竭诚为您服务,非常感谢您长期对我司的支持!
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