问:请问为什么rhcqmu.com网站打不开,帮忙查一下原因。,请问为什么网站打不开帮忙查一下原因
答:您好,
附图,现在网站访问会提示访问的页面不存在,对您的程序结构不了解,您可以联系程序商为您协助排查,或关闭错误页面,查看具体错误信息,非常感谢您长期对我司的支持!
问:好像是链接不上服务器,请帮我查查,请问贵方可以还原备分文件不?
答:您好,
附图,我司现在测试您的网站已经可以访问,请问您是否做了调整,非常感谢您长期对我司的支持!
问:我们没做调整,请你们查一下,刚才为什么不能访问,是否有攻击?
答:您好,我司查看刚刚主机是运行正常,现在网站已经可以访问,请您继续观察下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:www.k-tekmachining.com 网站访问慢,麻烦查看网站空间和数据库空间是否同步?
答:您好,访问www.k-tekmachining.com 测试速度合理,查看是英文站点,如果主要客户在国外,推荐通过管理中心-业务管理-虚拟主机管理-升级-更换型号,更换美国主机,这样国外访问更快,非常感谢您长期对我司的支持!
问:这个空间的流量使用情况统计的对吗,点击数比别的空间少多了 都用了100g流量了。。
答:您好,可以通过 虚拟主机管理面板,附图查看统计情况 和访问日志 ,
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢!
问:服务器时间不对 ,帮调整一下!
答:您好,核实时间是正确的,非常感谢您长期对我司的支持!
问:网站从4点过就不能访问,你们服务人员告诉我是服务器其他站点被攻击,在处理,说半个小时之内能访问,现在都还不能访问。
答:您好,
问:已经重新解析了,还是无法访问,平时解析一般3分钟内就能访问,现在都要10分钟了还是不能访问。
问:
答:您好,
问:网站现在是可以访问了,但是明显访问速度没有以前那么快,解析地址你们额变了,服务器IP地址也变了,这个你们还要换回去吗
答:您好,
是的, 待拆分查找到被攻击的虚拟主机后, 我们会将该虚拟主机封停, 届时就会重新迁回去, 请知悉. 整个过程一般在1-2天左右完成; 非常感谢您长期对我司的支持!
问:到时候迁回去以后,又牵涉到解析地址又要更改,这个是我们自己更改,还是你们更改。
答:您好,
您解析到我们赠送的二级域名上, 整个过程用户不需要做任何操作, 包括解析的变更用户都是没有感知的, 实际上之前如果您没有解析到ftp地址上, 那么拆分过程您这边也会不有感知, 网站也是可以正常访问的; 所以您保持目前的解析, 后续不要变更即可; 非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码(west.cn)是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商,自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务!
截止目前,已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务,是中国五星级域名注册注册商!已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务,获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑,域名注册特价1元起,高速稳定云主机45元起,更多详情请浏览西部数码官网:https://www.west.cn/