问：非法信息监测 我已经处理了 站打不开
,非法信息监测我已经处理了站打不开
答：您好， ，已经协助放行 ，请务必加强网站管理 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，我们公司网站备案今天从阿里云转入到西数。但是查看发现被转入的网站还在阿里云（西数也正常接入啦）。我就是想问一下老师我这边需要在阿里云这边取消接入吗？现在状态是西数和阿里云同时存在我们的网站。如图。西数
阿里云
答：您好，核实鲁ICP备号-1已在我司接入，可以在原接入商处取消接入；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我想安装SSL证书，但是找不到相关界面。烦请告知怎么安装？
答：您好，请提供下服务器的wdcp登录信息我司查看下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好， ,法人手机号码我语音发送 、短信发送都收不到短信或者电话，请问是怎么回事
答：您好，
拨打 提示用户忙，无法人工告知验证码；若多次获取未收到，请核实手机是否有设置拦截，取消拦截试试；您可使用该手机号回拨： 人工获取短信验证码；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，发了很多次，还是收不到短信
答：您好，已电话联系告知的验证码,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名srcjs.com 我们现在需要解析www.srcjs.com用的记录类型是CNAME，解析到 www.srcjs.com.w.kunlunca.com麻烦帮我看看，谢谢了
答：您好，核实www主机名已经存在cname记录,已经把给您修改指向到www.srcjs.com.w.kunlunca.com,请稍等会等待生效后测试下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我们想要这两个都存在的，不是改，一个是解析到服务器的，一个是用的阿里云的cdn加速服务！
答：您好，两条记录都存在就是随机解析, 也就说这个客户可能直接访问服务器,那个客户访问到cdn,请问您具体要达到什么效果,什么目的,请详述,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们域名从西部买的，服务器在阿里云，现在域名解析用的是Cname方式，但是我们网站访问速度比较慢，现在想加速一下，在阿里云，我们买了cdn加速服务，这个cdn加速服务也要求域名进行解析，解析的类型也是Cname方式，和我们域名解析方式冲突，现在就是想两种方式都支持！
答：您好，核实您该问题，其应该是您当前域名只需要解析指向到阿里云购买的CDN地址，然后您再在阿里云那边CDN上面设置指向到服务器，也就是我司域名上只有一个解析，解析指向就是CDN地址,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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