问：网站无法打开，出现502代码，麻烦给解决一下。,网站无法打开出现代码麻烦给解决一下
答：您好，抱歉，请您本地删除浏览器缓存后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：jiuai.2t4f.cn 刚过白的域名不能访问了
答：您好，
查看您已将此二级域名添加到白名单，请您将此域名（jiuai.2t4f.cn）做cname记录指向二级域名：s.gotocdn.com，域名解析完成，等待10-20分钟， 清除浏览器缓存，再试试访问。非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.cqptlp.com/你好，我网站突然打不开，后台也打不开。http://www.cqptlp.com/index.php?m=wen
答：您好，核实您该问题，其是因主机服务器上有其他用户网站出现大流量攻击，导致服务器源ip封停，我司采用拆分方式，使用一个临时ip恢复了用户网站访问，现在您网站域名如要恢复访问，需要将其域名操作CNAME别名解析，解析到cqptlp.gotoip2.com 等待解析生效既可访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：1.aaa.hou66.top，这个网站打开速度为何如此慢？帮忙查一下原因；2.独立ip跟共享ip 别在哪里？3.如何增加404页面
答：您好，
1、目前本地测试访问该站点的速度不算太慢，该站点首页超过6M大小，主要是加载的图片较多，部分图片较大，建议优化下首页大小，可以在一定程度提升访问速度；
2、在共享ip受攻击时，若域名是做cname解析，主机别名地址会切换节点，可能出现短时间无法访问或者访问慢的情况；
对于域名不支持cname解析的情况，可以增加独立ip，将域名解析到独立ip，若站点本身没有受攻击，则不受共享ip受攻击的影响；另外增加独立ip对seo优化有一定的帮助；
3、如果是要设置自定义的404页面，可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=810 设置；非常感谢您长期对我司的支持!
问：lvyou 文件夹里面的无法放到根目录，帮忙看一下什么情况
答：您好，
问：麻烦把guid=demo.zip，解压一下，然后覆盖在根目录上面；为什么我点了解压没有效果，而且我ftp看是否解压都需要超过半个小时才看到已经解压出来
答：您好，请再次确认是否是如图解压后覆盖所有其他的文件 ，请再次确认后反馈我司，以便我司协助操作 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：解压之后，直接放到根目录，覆盖源文件
答：您好，我司已为您解压，请查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么，明明上传了修改码，但是js跟css就是没有生效
答：您好，查看主机开启了百度云加速，会有缓存功能，我司为您清理了缓存，请您稍后清理浏览器缓存后再测试后再测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：aaa.hou66.top这个网站现在打开还是有点慢，是否可以有什么办法让他速度快
答：您好，当前测试您网站访问速度不慢，并查看其主要访问时间消耗在对应页面访问后，有一个引导动画上面，如要优化只有优化到相关引导动画上面，建议您可以联系您程序员为您核实优化看看，并对应您也可以看看您本地是否也是该3-4秒的访问速度，如是那么访问基本是正常的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：速度还是慢，麻烦把这个虚拟主机的ip发我一下
答：您好，您当前主机服务器ip是127.0.0.1，对应请勿直接将域名解析到该ip，该ip是单线电信ip线路,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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