问：szjz1029.com这个域名解析了很久没有生效，是服务商再三验证没有生效的,这个域名解析了很久没有生效
答：您好，核实到该域名的实名认证被拒绝，请登陆西数后台核实具体情况
,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 故障问题： 解析完成后，无法用 mail.mpc.link访问邮箱，只能通过云邮网站登陆邮箱。 是否是解析错误？
答：您好，我司测试已经不会拦截了，您本地应该是浏览器缓存，建议清理后再试试,非常感谢您长期对我司的支持！
问：客户说这个网站打开速度很慢
答：您好，1、查看您使用的是港台虚拟主机，港台主机的优势是不用备案 ，速度和稳定性没有国内主机好。目前为您更换了节点，建议您晚点测试下 ,另外您首页加载了一些图片，建议将首页图片压缩一下，将首页大小缩小到 1M 以内 速度会有所提升
2.另外港台主机的优势是不用备案，建议您将域名备案后升级到国内主机，速度和稳定性会有提升 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能帮我查看一下，这个首页那两张图片很大吗
答：您好，1.不算很大，两张图 接近1.5 M，整个首页 接近2.7M ，如果将图片压缩一下，整个首页可以到 1M 以内，访问速度会有提升，另外也可以更换节点测试下。 已经为您切换了节点 30分钟左右测试下。
2.另外港台主机的优势是不用备案，建议您将域名备案后升级到国内主机，速度和稳定性会有提升 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前打开巨慢，网页排名也一直上不去，你们给更换了服务器，我刚试着去打开，结果显示打不开。刚联络了你们客服，又能打开了，这么不稳定是什么原因？因为最近在谈客户，所以还挺有影响的。
答：您好，我司当前访问无问题，结合您的截图来看，应为之前相关配置未同步，建议您可尝试删除本地浏览器缓存后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站用ftp连不上，现在好几个都是这样怎么回事
答：您好，从您的连接报错来看，是网络通信问题导致访问FTP服务器IP异常，可以从以下两方面进行改善
问：现在好了谢谢
答：您好，不客气的，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
