问：这个主机老是会出现这个问题，麻烦帮忙详细排查一下,这个主机老是会出现这个问题
答：您好，
1.因非法信息一般是挂马或者木马生成大量恶意文件，清理非常耗时，同时还需要修复相关漏洞，我司无法代为处理，请联系您的程序员协助操作一下，此类拦截信息可以在非法信息监测中查看到具体内容，具体清理流程请参考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=1559 ,,在清理过程中有不明白的，可以提交工单咨询。
2.如需要我司协助处理，将按照木马清理标准收费（200元一个网站），另外我司只清理挂马文件和非法信息，无法修复程序漏洞，请确认后确保账户余额足够并回复此工单 ，
,非常感谢您长期对我司的支持.
问：您好，请帮我加速审核一下备案核验编号:的新增备案，客户比较着急。谢谢。
答：您好，好的，已反馈至审核专员，会尽快核实处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我这次备案转入，只有一个域名，其他的是之前备案的，之前的核验单上的和这次的有关系吗？
答：您好，可只填写本次转入网站的域名，核实有误，已备注并重新提交，请等待审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：hi 西数技术小哥你好。 我这边在贵司虚拟主机上部署了一套CMS程序。 运行有半年了，今天出现了数据库访问不上的问题。 上午我这边和贵司客服同事确认过虚拟主机和mysql没有变动。 后面查了一下CMS的文档， 对方建议是对作一下重启。 辛苦帮我作下处理吧。
上传地址： ftpserver=demo 解析别名： ftpserver=demo FTP用户名：
答：您好，
已经为您重启了，但测试访问站点还是提示该报错，目前查看程序配置文件中填写的数据库连接信息是正确的，查看该主机安装的是类似米拓的系统，您可以联系下米拓官方咨询下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个QQ是你们成都巡查网警吗？
答：您好，
抱歉，我们无法确认这个是否是成都巡查网警的qq联系方式,非常感谢您长期对我司的支持!
问：成都巡查网警有使用QQ的吗，他问我要钱
答：您好，
个人认为网警应该不会出现这个行为，您可以自己斟酌这个问题。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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