问：备案急用， 请帮忙审核一下,备案急用请帮忙审核一下
答：您好，核实您的资料已上报，请耐心等待，上级审核周期为3-5天,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://jswql.com/index.html 麻烦修改一下主页不带index.html。 谢谢
答：您好，建议您将默认首页顺序调整一下，把??index.html设置为优先的默认首页即可。??
您当前是独立IP主机，如需我司进入查看，请重新提交正确类型独立IP主机工单，类型选择：??【主机租用/vps、云主机】 -> 【站点设置】 -> 站点权限配置有误等造成网站打不开，常规问题排查（一个站点），或者充值30元到账户余额回复下工单，我司协助设置下，谢谢。
问：账户有余额 您那边帮我设置一下 谢谢！
答：您好，已经处理，请您清理下浏览器缓存再试访问，谢谢。
问：备案备完绑定域名打不开网站是怎么回事 www.wemhb.com
答：您好，您购买的是多线入门型，该主机并不支持asp.net，建议您可以升级到 云峰B 这款主机，升级完成以后到主机控制面板点击asp.net版本，然后选择版本开启支持,非常感谢您长期对我司的支持!
问：iis设置了然后服务器上传为何显示不了mp4
答：您好，请提供视频所在页面访问地址我司查看核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.3vvs.com/mp4/01.mp4
答：您好，当前不是MIME类型了 MIME类型没问题可能是视频本身的问题， 使用IE浏览器正常但是使用浏览器不显示。
建议您联系您的技术人员核实看下，可能是视频编码问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦帮我备份 这个虚拟主机的文件。谢谢
答：您好，
查看您主机容量已经超过50%，无法直接打包压缩，请考虑分批次压缩并下载到本地。比如10个目录，先压缩5个，备份教程您可以参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=814
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问下我们服务器被攻击类型?
答：您好:
问：没有被攻击也要开启啊?为啥别人的没有开启?
问：不是说不解析到你们IP会被撤销备案?
答：您好，非常抱歉，您的网站因违反我司主机使用协议（医疗类）目前处于暂停中 ，需要开启防护服务以提高服务器的安全 ，目前为您接入了百度云加速服务，但需要将 域名解析至我司服务器赠送的二级域名 ，另，解析至我司的二级域名不影响站点的备案 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：可以自己买CDN吗
答：您好，可以的,另外我司对百度云加速,加速乐,360网站卫士进行了特殊设置,直接开通即可使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：阿里CDN腾讯CDN百度收费CDN这些呢
问：或者我们自建CDN,能否帮我们处理一下
答：您好，可以选择百度云,加速乐,或360网站卫士的收费版本,这个不影响.查看您的服务器之前有受过攻击记录.阿里CDN,腾讯CDN,或自建CDN这种暂无法使用,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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