问：域名layaza.com已经通过实名认证，还是处于暂停解析状态，请问要怎么解决,域名已经通过实名认证还是处于暂停解析状态
答：您好，域名状态已更新为ok，可见附件截图。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：备案流程是什么？怎样备案
答：您好，新增网站备案指南和流程请参考：http://beian.vhostgo.com/wen.asp#a3
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请问一下网站主办者冲突是什么意思？我们这边需要怎么配合？
答：??您好，查看单位名和证件号在工信部并无备案记录，您请核实一下是否使用该证件在其他接入商处同时上报了备案申请，如其他接入商已经上报，则需要等待他们那边备案成功后，再通过我司提交新增网站接入申请，如确实未在其他接入商提交过备案，请告知，我司为您重新再上报一次,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：您好亲非常抱歉 查看主机目前正在调整中 若是您这边已经几天连接不上了 麻烦亲尽快提交下工单 说明您已经几天连接不上 我司技术给您先查看下呢，这是怎么回事
答：您好，
已经可以链接了，您现在测试下呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是不行
答：您好，
您本地dns解析指向不正确，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 这里的方法调整后再测试链接,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是没用
答：您好，
您直接使用127.0.0.1这个作为ftp地址链接测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：一样的，是不是上传软件问题？你们发发软件，
答：您好，请您尝试下载http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 连接时选择代理1,2,3,再上传测试一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：都试过，不行
答：您好，请加QQ远程协助您查看一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：此域名phpjiayuan.net 我已处理但任无法打开
答：您好，查看源码和提示异常的页面中还是有一些非法关键字，请您核实并清理，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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