问：您好，fcmachine.cn这个域名的备案我想注销主题， 今天提示 上级审核退回了，原因：短信验证未通过 没理解是什么意思，是工信部会向法人手机发送一个验证码，到工信部网站提交这个验证码吗，大概多久会发验证码，法人不会操作手机，可以更换法人手机号吗，请回电话，谢谢,申请被退回
答：您好，1，是的，注销主体需法人手机配合短信验证；
如何进行短信验证可参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU= ；
2，如确认需注销，可重新提交注销申请，提交后预计半个小时到一个小时左右会收到短信验证码，收到后请及时登录工信部网站beian.miit.gov.cn 进行验证；
3，无需法人本人自己验证，法人收到验证码后您也可以登录工信部网站协助他验证，或者请将收到的验证码提交至工单，我司协助您验证；
4，因更换联系方式需提交资料至管局审核，此周期过长，如确认需注销，不建议再修改法人电话号码；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：无法正常访问
答：您好，核实对应主机CDN节点异常，为您重新更换了一个CDN节点，您可以等待20-30分钟后再访问测试看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：打不开啥情况
答：您好，核实到访问正常，详见附图，请您本地使用谷歌浏览器访问，若存在无法访问的情况，请提供下具体的报错截图，以便我司进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：什么时候上架 R2 预装建站助手 带环境的这个系统呢
答：您好，抱歉暂不会更新到R2 , 如您要使用R2 ,请选择纯净版系统 , 再安装数据库和建站助手，非常感谢您长期对我司的支持！
问：如果使用 R2纯净版 ,让你们安装环境,费用多少,我这边用网站管理助手测试自己安装PHPmy,与你们集成好的环境打开的路径不一样,或者说定制 R2 预装建站助手 的费用大概多少
答：您好，我们没有提供定制 , 如需我司安装sql和管理助手, 您可以开通服务器后, 提交对应工单【云服务器】–【数据库设置】–【mssql2012、2016数据库新装/重装】 为您安装.
如您只是phpmy有问题, 您提交工单 【云服务器】–【系统设置】–【web配置/参数调整】 为检查，非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站管理助手目前支持php8.0与mysql8.0吗?
答：您好，抱歉，暂不支持您提到的版本，php最高 7.2 ，mysql 最高5.7 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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