问：清除一下木马病毒,清除一下木马病毒
答：您好，已检查清理木马病毒文件：
已进行相应的目录/文件权限调整建议您尽快检查更新下程序版本/补丁到最新，这样才能根本性解决,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我把程序发给你，你能帮忙处理一下么？
答：您好，抱歉，我司不清楚您的程序设计，这个您自处自行操作或联系您的程序提供方人员,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：两个网站打不开，之前说是被流量攻击，说48小时之后恢复，现在看一直打不开
答：您好，服务器多次受攻击， 21:12:33 127.0.0.1 攻击大小:42024M,攻击封停分钟 ，机房封停10天，请耐心等待解封。
1、若您着急恢复，请在服务器管理-升级-变更机房线路为国内高防线路，数据会自动迁移。
问：续费领京东购物卡@qq.com
答：您好，
问：
已清除不良信息，请查看并消除
尊敬的用户： 您好 我司的杀毒软件发现您的网站(ftp:dgsenyuancom)被黑客上传了木马，主机已存在安全问题，为防止病毒木马带来的严重影响，系统已经自动将你的网站设置为只读状态。 网站因存在木马病毒已经被系统自动设置限制写入动态脚本文件. 同时在此主机的管理首页，也可以看到相应提示，在确认将网页病毒/后门/恶意文件清理完成后，再点击“解除限制”功能按钮即可。 西部数码 www.west.cn
答：您好，已解除只读限制了，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，提交错误请退回来
答：您好，本账户下备案已退回，请核实；非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的服务器在阿里云，阿里云在核验其他域名供应商的时候。说需要工信部的认证同步，需要大概3个工作日才行。
有没有办法加快审核呀？
答：您好，阿里云在核验其他域名供应商的时候。说需要工信部的认证同步，需要大概3个工作日才行
这指的是备案成功后(收到备案成功短信),要等到工信部同步备案成功信息下发各地管局,需要3个工作日,这个时间只有等待,请知晓
问：备案前就不行哟
问：我能先在你们这儿备案吗？ 然后再接入阿里云？
答：您好，
您账号下有相似域名 linuxjj.com 目前还在注册局实名审核中，
域名需要先完成实名后，上报工信部核验库，才能成功提交备案，建议您耐心等待，待实名通过后再提交 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：linuxjj.com
答：您好，linuxjj.com 域名昨日提交的实名资料，目前还在注册局的实名审核中，请耐心等待，注册局实名审核一般时间3-5天，审核较快时1-2天，实名完成上报工信部核验库生效后备案，备案是跟着主机的，主机在哪里，备案就在哪里提交。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的域名实名认证还需要审核多长时间呀？
答：您好，
抱歉，域名实名审核最终由注册局审核，我司无法提供具体时间，一般快的情况下 1-2天可审核完成，若是数据较多的情况下3-5天也在正常审核范围内，建议您再耐心等待一下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：哎……
答：您好，linuxjj.com 域名目前查看域名实名认证已成功，会上报工信部核验库，若是备案，建议您等两天生效后再提交，以免备案退回。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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