问:今天服务器太慢,很卡,服务器太慢,很卡
问:客户在重新安装应用,很慢很不舒服很有意见
答:您好,若需要我司协助您排查,请您提交工单 “【云服务器】—【系统设置】—【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】” 并提交服务器远程密码,宝塔账号密码。 或此工单扣除一次金牌次数协助您处理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问:可以先直接检查下不,现在服务器很卡,客户那边很有意见了
问:不行的话客户以前直接换一台
答:您好,
抱歉,如需要我司协助排查服务器内的运行问题,需要提交正确分类工单,但目前仅从外部看,服务器网络负载均正常,请问具体卡顿是在什么方面,具体描述下, 这边直接扣除一次金牌服务协助分析核查,非常感谢您长期对我司的支持!
问:
客户问问这个怎么解释?
答:您好,直接扣除了此服务器1次金牌服务
但是测试地址:https://www.coinexs.cn/app/#/ 访问很慢,看资源加载情况是程序加载慢,请其联系相关的程序开发人员检查一下。
问:需要更换一台机器?
答:您好,不用换服务器,目前服务器是在CPU 很好的 宿主服务器。
目前排查出来的原因是您程序中加载了一下外部资源, 是程序慢,要检查下程序 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问: 尽快想办法解决,换一台好的试试
答:您好,可以申请为您更换一个宿主测试。更换宿主需要进行关机,大概影响10分钟左右。若您同意可以更换,请您最好在今天10点前回复此工单,授权我们进行更换。非常感谢您长期对我司的支持!
问:授权你们进行更换,马上,谢谢!
答:您好,已经更换了,您再测试一下。
问: 这个是什么问题?
答:您好,https://www.coinexs.cn/app/#/ 您也可以安排自己的程序开发人员,打开浏览器的控制台,实际测试一下影响整个网页速度的程序资源。
问:
答:您好,已经帮您调整了下,请再试试,另外香港网络需要经过国际出口,所以晚间访问有点慢是正常情况,非常感谢您长期对我司的支持!
问:好
答:您好,好的,请再观察一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:可以了,快多了,问题经验是什么?
答:您好,刚才只是重新刷新了服务器的网络路由,并未做其它调整,非常感谢您长期对我司的支持!
问:标识 040多次加白 访问没几天又是提示
答:您好,已经解封 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问:又被拦截了,请加白
答:您好,请问您是在做什么操作 ?请截图一下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问:http://hubei.yy-tj.com/ 新站在做调试,手动访问里面的各项功能,访问没一会就被拦截,现在已经拦截 无法打开截图
问:请问能否彻底解决
答:您好,
已经解除限制,拦截原因,请核实是否可以进行优化改善避免再次被拦截,非常感谢您长期对我司的支持!
问:又提示了 能否彻底解决一下
问:
答:您好,
抱歉,虚拟主机无法关闭云网盾功能,此处可以查看到具体的url以及特征, 已经再次解除, 建议联系程序人员协助进行调整优化, 如不便调整,可将主机升级到弹性云服务器使用, 云服务器用户可以选择不开启云网盾,非常感谢您长期对我司的支持!
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