问：域名解析是正常的，主机是彩虹云的 请问怎么处理呢,网站时常打不开
答：您好，经过测试该域名解析生效的，如图，但测试无法访问到，建议您具体咨询下主机服务商核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问换成你们的虚拟空间能解决问题嘛
答：您好，您当前解析IP非我司的，是什么原因导致打不开的我司无法核实排查，可以购买使用我司主机，使用我司主机如主机方面出现问题我司可排查处理。
域名没有备案购买时选择香港机房https://www.west.cn/services/webhosting/twhost.asp 可以查看购买,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 重新注册了一个域名 不知道为什么打不开 解析域名了
答：您好，根据您截图来看是您本地解析没生效，请稍等解析生效后测试，我司测试已生效但是还是打不开的，建议您继续联系主机商核实看下是什么问题，同时建议您考虑购买我司主机使用测试看下效果，可以先开通试用5元试用7天试用没问题在正式开通,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，好的，已更新状态，可重新扫码上传补充材料,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案可以撤销吗
答：您好，
1.非常抱歉，由于您的备案已经在管局审核中了，无法申请撤销；
2.查看近期江苏大致审核到了9.26号左右的数据，您的备案为9.28号提交的，预计很快就可以审核到了，可待管局审核后再操作备案 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：gxfengxiang.com
答：您好，
已为您重新上报，请您晚些时候查看是否实名成功，若还是审核拒绝请您回复工单专员为您核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：有时候能打开 多刷新基础或者点击其他地方就不行
答：您好，建议您本地使用谷歌浏览器访问下，将报错截图反馈我司，以便我司进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请认真读问题就是多刷新几次就打不开了
答：您好，请使用谷歌浏览器访问下，若出现打不开的问题 ，请将谷歌浏览器的报错页面截图 ，反馈至我司工单中 ，我司需要具体的报错截图进一步分析，单看您的截图无法看到具体的报错代码或提示，且，我司多次刷新站点未见报错 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我用的就是 前面给你截图了的是360 的我用的就goog浏览器
答：您好，我司为您切换了访问节点，请稍候30分钟后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：来在看看 你多点击基础
问：
答：您好，我司本地网络测试刷新无问题 ，您访问存在站点被重置的问题， 我司更换了访问节点，请稍后30分钟后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你点击其它地方 看看 多点击几个地方
问：
问：我清楚缓存 本地dns刷新 都是这样
答：您好，核实到节点更换生效了 ，请您本地再试下访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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