问：您好，我检测的没问题，但又发邮件的说有问题，这是怎么回事，看一下这个域名到底有没有问题,我检测的没问题但又发邮件的说有问题
答：您好，
问：您好，这边查收到消息，备案失败，麻烦查一下是什么原因呢？谢谢！
答：您好，查看域名cqfjwd.com是已经备案成功的状态，因近期修复过备案推送消息通知功能，您此次收到的推送信息可能是上一次备案被退回的通知，您无需处理的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP用户名:**********，域名显示未接入，网站域名打不开，是什么原因
答：您好，核实您该问题，主机后台域名显示未接入是说的备案未接入，当前网站无法访问是因为访问您网站程序后域名会自动跳转到www.en.jxnbi.com.cn，而对应该三级域名是没有绑定解析到当前主机上的，所有导致域名无法访问，该问题需要您联系您网站程序员来为您核实处理对应程序内部的跳转,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这边网站备案号及链接以及解析IP地址都是正常的，并且收到消息备案审核通过，但是备案账号下备案资料被清空，请问是什么问题呢？
答：您好，
问：SSL证书已经购买了，麻烦帮忙做下配置
答：您好，
测试不带www的域名rmt-sky.com目前没有解析到我司主机，带www的域名www.
rmt-sky.com解析到了主机ycbbz，该主机已经开启了ssl部署，目前通过https地址https://www.rmt-sky.com/ 已经可以打开站点，请您现在测试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：原来的ssl过期了，现在想要重新配置新的，不会弄
答：您好，
问：客户是在阿里云上申请的证书，然后不知道怎么操作了，请帮忙处理下上传。然后这边需要下载哪个呢？
答：您好，
下载nginx格式的ssl证书，如果您不清楚如何操作，可以将nginx格式的ssl证书上传到主机ycbbz的根目录下由我司为您上传；非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，已经上传了。麻烦帮忙处理下，谢谢
答：您好，
问：您好！我昨天晚上在贵站拍得dangcang.com域名，有以下几个问题：1、请您查看下该域名是否过户成功；2、我本人是否拥有该域名所有权；3、还需要哪些后续手续及流程；谢谢！辛苦！
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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