问：刚才续费错了，把这个续费1年的退了，主机还要保留,刚才续费错了把这个续费年的退了
答：您好，已特殊处理退订续费，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案专员您好，我客户之前用的域名www.cnhuakun.com,之前在咱们公司备案，公司名义备的案，这个域名已经不用了，也没有续费，现在公司？谢谢有劳想买个新域名，还是同一个公司，还需要重新提交备案材料吗，麻烦了
答：您好，查询域名cnhuakun.com在工信部系统已经无备案记录，请提供一下准确的公司名称，以便查询核实后准确回复您怎样操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，准确公司名字: 河南华坤电气设备有限公司
答：您好，通过公司名称查询也是无备案信息的；若公司现注册新域名需备案，即请提交新备案即可，在首页选择A首次备案操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
域名不能解析怎么回事？几个小时了还是没反应是不是不能解析，实名认证也没有.cc的域名
答：您好，域名需要邮件确认才能正常使用。
已经为您发送确认邮件至域名所有者邮箱：@qq.com中（发件地址），请登录操作确认后域名即可正常使用。若该邮箱不可用，请提供您的可用邮箱。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：还是不行，是不是需要实名认证？怎么认证呢，其他域名都有就是这个域名没看到认证的链接
答：您好，cc域名不需要实名认证，只要邮件确认。
查询域名状态已经ok正常了。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：香港免备案的主机 不能邦域名www.qinluguoye.com
答：您好，
该域名已经在其他主机上绑定，请先将域名解析到您的主机别名，我们核实之后删除之前的绑定记录,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我处理了 麻烦查看
问：我已经将域名解析到您的主机别名
答：您好，
已经为您绑定到现在主机上了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：看看怎么回事，已经好几天了 不是今天才打不开的。你们的香港服务器太不稳定了啊
答：您好，1、查看到是您对应的证书存在异常，请重新上传对应的证书文件，重新更新一下证书后访问再试，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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