问：添加了一个二级域名，并绑定了，但是无法访问,添加了一个二级域名并绑定了
答：您好，
问：您好，网站在IE浏览器中打不开，其它浏览器中正常，请帮忙检查一下服务器配置，谢谢！IE10:
答：您好，目前使用ie浏览器可以访问，您可以换一个ie浏览器测试访问一下
另您顶级域名解析到的是127.0.0.1，请核实一下是否正确
非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，不客气，若还有问题，请及时反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请尽快提交审核，备案比较急，辛苦，谢谢！
答：您好，该域名实名资料已为您初审通过了，目前在注册局1-3个工作日审核阶段,该阶段审核时间非我司可控，请您耐心等待，晚些时候观察下。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：之前绑定qhyunduo.com这个域名的主机到期了，客户没及时续费，想问一下之前主机上的数据还能恢复嘛？
答：您好，
域名是指向到 这个空间的，但是该空间过期的时间的确太久了已经被删除和清理并且无法找回。
您如果本地有备份的话，可以重新购买一个空间并上传您本地备份恢复访问即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：虚拟主机FTP： 新开的主机 转移到 官方直客账号下，已经跟顾客说了不支持退
答：您好，
您可以参考此教程操作转移 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=860 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个是新开的啊，刚刚开的这个没法操作才找你们的
答：您好，已特殊转移虚机，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，前两天服务器都还是正常状态，从昨天开始到现在，一直连不上，网站也打不开。
答：您好，查看到引导异常，无法正常启动，尝试修复仍无法启动，查看到还有 2:8:39 快照的，请核实昨天是否正常，如果正常，可以先在管理中心-服务器管理-管理-快照和备份中恢复对应的时间的系统盘快照在观察。非常感谢您长期对我司的支持!
问：通过快照恢复，我看到下面有两个选择：快照挂载和快照回滚。有什么 别啊？
答：您好，解决现在的问题需要\”快照回滚\”,意思是将整个系统盘都回滚动备份的时间点,而挂载快照主要用于系统自身是正常的,能登陆进去,通过挂载的快照备份,进去拷贝备份时间点的单个或多个文件,非常感谢您长期对我司的支持!
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