问：之前新增加了一个ip，如果以后我暂时不想使用，我怎么退还这个额外购买的ip？,之前新增加了一个如果以后我暂时不想使用
答：您好，删除独立ip不会退回费用，如果您暂时不需要使用，对应的独立ip放哪里不使用即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：但是续费会包括这个新增的独立ip的费用
答：您好，您可以到要续费的时候在提交工单联系我司取消额外ip即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.21-cnc.com 提供一下服务器物理地址
答：您好，
机房物理地址： 河南 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问服务器环境是还是nginx，还有数据库版本能更改吗
答：您好
您的主机是linux apache,目前该主机数据库版本是5.7,请问是无法使用吗？一般情况下是可以正常使用,若确实无法使用,可回复工单,我们为您更换5.6的mysql ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：数据库需要5.6,然后换成nginx
答：您好
抱歉,我司虚拟主机没有nginx,建议咨询下是否能满足需求,若无法满足需求,可升级到云服务器使用,云服务器可自行安装nginx环境的,升级可联系QQ：,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我现在可以提交备案了吧，以前的那个备案号注销了！
答：您好，通过工信部网站beian.miit.gov.cn查询，贵单位仍存在两个不同的主体备案号，若：青ICP备号已经注销成功，建议等待工信部网站删除更新数据后，您再继续提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我上星期就提交了，你们审核不都是1-2天吗，怎么还不提交到管局呢？
答：您好，给您带去不便非常抱歉，是因为此备案触发了风控系统，提示异常；近期云南地址出现大量异常个人备案，特点都是个人备案多域名，网站名称完全相同，故需要进一步调查核实，您请协助提供以下信息：
问：域名是做个人经验分享的，备案完后，马上就可以启用。资料是自己提交的。域名主机都是在西部数码买的。域名：swgwsm.com kmyczp.com.cn cdyczp.com.cn 主机：付款账号和西部数码管理账号：zhengxiaoyong390 郑小勇，，@qq.com
答：您好，
您的信息已初审核查完毕上报管局，请等待审核；上报后工信部会给主办者手机号发送短信验证码，请收到后及时至工信部平台完成验证；
提示：备案完成后会不定期复查，拟开办网站请符合个人性质，不可涉及企业、产品、商业、涉及前置审批业务等信息；若备案信息不实或网站实际内容不符，会导致备案取消、关闭网址；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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