问：您好，我的网站一直正常使用，今天上备案系统一看，显示异常，不知何故请帮看看，谢谢！,我的网站一直正常使用今天上备案系统一看
答：您好，
2.请及时点击备案信息–修改主体修改为最新的统一社会信用代码证号并上传最新的备案图片资料提交变更备案申请；
3.待变更备案申请提交管局审核通过后，备案状态会更新正常，可注意查看备案平台备案状态显示；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，如之前问题，我可忽略之，以另一个公司主体申请备案吗？谢谢
答：您好，
不太明白您的意思，请详细告知您的情况，以便核实确认；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我想把这个网站搁在另一公司（北京知牧科技）名下。
答：您好，
1.同一个域名不能重复备案、目前系统不支持跨 ；点击：备案信息-主体信息“注销备案”提交申请；
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问：
由于西部数码官方发布通知，“关于云主机停止免费二级域名的公告”，我单位以前的项目都是用的cname解析，已按官方说明“https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2394”，新建了一个二级域名“cdn.lzdal.cn”，但是服务器上未绑定此站点，访问“cdn.lzdal.cn”却能显示出“IIS7”，请问，此页面需要在哪里修改，谢谢
答：您好，未绑定就说明域名访问到服务器的默认站点的,就比如在服务器上默认访问127.0.0.1,也是访问到默认站点的,用户可把默认站点关闭后,没绑定的域名就无法正常访问了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：hwcw.com, casscit.cn,casscit.cn，cascit.com,想同时解析到 我名为HWCW 的主机下。
答：您好，可以解析的，解析以后再将域名绑定到对应主机即可。但是casscit.cn、cascit.com没有备案，需要到beian.vhostgo.com注册提交备案，备案成功以后才能绑定，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我刚刚用dgjxm 这个主机用网站搬家，搬新一代的空间程序 输入FTP账号没反应 通过这个远程下载可以搬过来压缩文件吗 请问文件地址是填哪个 看截图
答：您好，可以用远程下载的方式。具体下载地址就是您的域名 文件名，比如http://xxx.xxx.com/.tar.gz 如果有问题，请您提供下旧主机ftp账号，我们好核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我已经通过远程下载了压缩文件但是解压了很久都感觉没有解压完，你帮我看看
答：您好，我们查看访问是正常的，没有发现网站异常，请您再核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打不开 你看是不是 没有完全解压完
答：您好，我们查看您的数据库配置文件是其他地方的，现在是数据库无法连接，请您联系原主机商提供数据库备份，然后导入，并修改调用当前空间的数据库，数据库导入恢复可以参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=875 ,非常感谢您长期对我司的支持!
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