问：发现个很怪的问题，服务器和域名解析都是对的，就不能访问？在服务器上用IE可以访问，但在服务器以外的电脑上我就无法打开网站？
服务器上打开如图，在我的电脑上打开如图，换其他浏览器也是一样如图。,发现个很怪的问题服务器和域名解析都是对的
答：您好，
原因是您没有提交白名单，但是您的域名没有备案是不能提交白名单的，
国内服务器 ，虚拟主机都是需要提交白名单的，
请您先完成备案 https://beian.vhostgo.com/ ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站突然无法访问，没有动任何设置，请帮忙检查一下。
答：您好，当前测试站点访问正常，如图：
请提供浏览器器访问站点报错截图，以及ping域名的截图，ping操作可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我买的证书，待域名确认是啥子意思啊
答：您好，是说需要证明申请SSL证书的人是域名拥有者，请知悉
请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1401进行操作
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我怎么改呢，我给客户弄的，申请填成我自己的了
答：您好，只需要按照验证方式去设置对应验证信息，SSL上层机构只要检测通过，就能下发证书，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：抱歉，网页含有害信息已被系统自动阻断网站www.9527yuan.top
答：您好，目前访问没有查看到非法信息记录,已经申请解除阻断,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：还是打不开呀
答：您好，再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：由于每天中午有将近1个小时的时间，我无法进行数据库视图的查询，客服建议我改成云服务器，那么我购买的两个主机一个java一个ghost都还有三年多的时间。假设我迁移到云主机上要2C/2G/20G的配置，可以用多久？
答：您好
在业务管理–虚拟主机管理–找到对应主机右侧点击升级,这样操作系统会将虚拟主机的剩余价值折算到新服务器中,请知悉,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：1、java云主机无法升级到【云服务器】。没有这个选项。2、我是java和ghost一起用的，两台都不用了，升级为一台云服务器可以吗？
答：您好，通过虚拟主机管理–升级–点击右边的"升级到云主机"按钮即可,目前只支持一台虚拟主机直接升级到云服务器使用,升级后用户需要自己安装java等相关环境,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：升级条款有点苛刻哦！1、我Java主机的赠送天数没有折价为剩余价值。2、新的云服务器价格也没有买2送1这样的优惠。1和2你至少要给一样啊！而且我升级也不是我自己的原因，我是被迫。每天中午将近1个小时无法访问数据库视图报错mysql:Prepared needs to be re-prepared，我的系统每天都要挂1个小时。造成问题很严重，我查了网上都说是table_open_cache：表描述符缓存大小的数量没有给够。你们设置的是1400，还没法改！ 网上推荐的数值都上万，你们的明显不够用。而且个数据库应该是多个用户共享的，就更不够用了。就这样的情况，你们升个级还这么苛刻的条件，很不合理！!
答：您好，非常抱歉给您带来不便，赠送的时间是不含计费的，因此无法计算剩余价值，目前您反馈的table_open_cache不足的问题，我们调整到10000，可再观察看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：另外补充一下，table_open_cache确实改成1000了，但是我查了Opened_tables目前的数量是11856，貌似还是不够。不过我不需要您这边再调整了，因为我自己改了代码，取消了对试图的访问，保持原状就行了，谢谢！
答：您好
好的,若有其他问题,请您在反馈下,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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