问：刚刚拍了一个域名，说备案好的阿里云，刚刚查了一下，根本没有备案的，我不想拍了，我要退了,域名与描述的不符
答：您好，核实交易是拍卖域名，您可以执行违约。
我司交易页面上有相关提示，如图：
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：刚刚拍了一个域名，说备案好的阿里云，刚刚查了一下，根本没有备案的，我不想拍了，我要退了，手机上根本看不到自行查询的标注
答：您好，抱歉，您已出价，无法撤销。如您愿意可发送邮件至，申请撤销交易。最终根据卖家意愿而定,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：是拍卖的，手机上根本看不到你们标注的自行查询，我是新用户
答：您好，我司仅域名交易平台，无法撤销买卖双方交易，huoshenp.store 域名为卖家发布的拍卖类型，简介由卖家自行备注，购买前建议请多核实。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：新开通的两台虚拟机： 能否分到不同的IP
答：您好，可以特殊处理为您更换一个，请您指定一个主机我司为您更换服务器，更换期间不要更新数据,非常感谢您长期对我司的支持!
问：两个虚拟机都可以，换成不一样的就行
答：您好，将主机更换ip了，正在迁移数据，请稍后查看核实，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好 建站助手提示错误 如图，麻烦看一下 怎么解决
答：您好，您核实下该文件权限是否存在问题，如需我司协助排查请提供下服务器远程密码，会扣除一次金牌服务，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好 怎么服务器管理器 和 iis 打不开了啊 点击没有反应
答：您好，看起来是内存不足了，可以重启下服务器再试下，另外您是系统，建议升级到至少4核4G,非常感谢您长期对我司的支持!
问：原先一直在正常了啊
问：我都用了好几年了
答：您好，网站访问是一个逐渐累加的过程，目前看起来是资源不足，带宽占用都很大，您不能和之前刚开始使用时资源占用少来对比，请重启下服务器，并建议考虑适当升级,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我是西部数码新用户，刚刚在你们平台看到一个域名拍卖，卖家域名标注已备案的，我就拍了，拍完之后去查一下，根本就没有备案的，找了你们QQ公众号客服，
问：客服说拍卖上面有标注，说自行查询，没有备案，但是手机上根本就看不见，没有标注，
答：您好，不要相信已备案，就算域名有备案，您也无法长期使用，域名无法访问或者更换内容以后，工信部很快就会注销，如果要上线网站，一定要以自己的资料提交备案，目前是值班，我们无法处理，也无法保证能帮您处理，您可以明天反馈，由域名部进行一步核实,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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