问：刚才不小心删除到了一个压缩文件，能帮忙找回一下吗,刚才不小心删除到了一个压缩文件
答：您好
该主机备份是 若此时压缩文件存在,可在控制面板–备份与恢复中找到指定压缩文件恢复即可,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这里是广电的网络，为什么访问不了服务器。127.0.0.1
答：您好，请提供ping域名的截图，ping操作可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727
请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313下载MTR软件，测试下127.0.0.1（多测试一会儿），并将测试结果完整截图回复此工单，这边协助核实下呢
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，请下载http://down.hongyanzi.top/kdb/WinMTR.exe运行,输入您的ip测试1分钟左右,将结果反馈以便排查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，从您提供的路由图看,还在宽带服务商局域网内就中断了, 这个只能联系宽带服务商排查他们的线路了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以直白点，你的意思是，广电的节点有问题是吧。
答：您好，是的，可以重启一下路由器 试试 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们这个服务器能绑定几个域名
如果我们的站要绑定N个域名 可以升级吗？
答：您好
问：请问pa-fan.com这个域名是在西部数码备案的吗？
答：您好
我们看该域名有在我司提交备案,若忘记信息,可在备案平台找回,beian.vhostgo.com ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：客户原来负责备案的员工离职了，现在负责网站的在做备案接入，但是收不到验证码。验证码的接收手机号可以修改吗？
答：您好，您可以在备案系统中修改负责人手机号码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：主机内压缩文件如何解压？好像没有解压的按钮？
答：您好，
1、您使用的是linux的主机，请不要使用中文文件名， 另外 linux只支持zip压缩包，请您重新上传 zip压缩包 进行解压。
参考教程解压 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=597 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
