问：数据库设置开启,数据库设置开启
答：您好，请问是设置 完全控制的权限吗 ？ 非常感谢您长期对我司的支持!
问：空间后台的缓存“html”文件，无法进行清空操作，一操作就会跳转到空白页
答：您好，您程序是不是要清空/www/data/html/, 该目录下文件太多接近20万个, 可能程序读取文件出现异常, 建议您删除该目录再重建试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：谢谢帮助，但是直接删除这个文件html，会直接跳转空白页，无法操作
答：您好，已帮您删除，非常感谢您长期对我司的支持！
问：数据库设置开启能不能快点，开启后就删2张图片，一会再关
答：您好，
已开启,非常感谢您长期对我司的支持!
问：换了IP 以前的宝塔不能登录了
答：您好，http://127.0.0.1:8888/可以访问, 您指的账号密码无法登录吗, 可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2315 重置宝塔登录密码再试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，备案里显示 注销网站，我们没有操作过注销网站，现在网站打不开，显示 因未及时变更备案资料域名被列入异常名单，麻烦给恢复网站正常打开。
答：您好，1，域名被屏蔽访问是因：备案被管局拨测到联系方式有误，备案即将取消（应急电话空号；负责人电话挂断未配合电话核验）；
2，如需保留域名备案号恢复域名使用，请及时在明天中午12:00前更新联系方式提交最新资料至管局审核，避免影响域名备案号；
3，变更提交资料后可联系我司为您优先审核并为您申请恢复域名访问,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：需要开通网站日志功能，网警需要
答：您好，非常抱歉给您带来不便， 此 虚拟主机没有查看到，请核实。
另外虚拟主机日志，可以在控制面板 – www日志 查看，获取 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：虚拟主机[czmsfood2],是这个主机
答：您好，
如图，虚拟主机控制面板 可以获取日志 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，网警那里希望把中毒之前的文件恢复一下给他们，请问我们能否回复下到7月30日之前的网站源码
答：您好，核实 此虚拟主机上次自动备份的时间是 ，只能恢复到此时间的数据 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：2021.7.30之前的数据是没有办法恢复的吗
答：您好，是的，虚拟主机 有且 只有一份 备份。目前只能恢复到 备份时间的数据 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这里有相关的技术电话吗？因为相关的技术问题，我想让网警跟你们了解，因为相关的备份，网警那里觉得是服务商会有的
答：您好，1、技术电话
2. 我司是有备份，并不是没有备份， 但 虚拟主机 有且只有1份备份 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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