问：
帮检测不进站问题，是不是节点问题。,发生域名不进站
答：您好，查看到007szx.com 没有解析，请解析绑定到我司主机后访问再试。
问：商标已经注册成功，想邮寄过来，有几个显示可邮寄，还有几个显示无，是什么原因？我都想邮寄过来。
答：您好，我司收到纸质证书后会安排邮寄，没有显示说明我们还没有收到,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，你好 麻烦开通一下附件上传入口！
答：您好，核实本账户下备案情况，贵单位营业执照经营范围涉及：药品、医疗器械，需至 食品药品监督管理局办理《互联网药品信息服务资格证书》；
前置审批系统有上传接口，无需单独开通接口，请点击：备案信息-修改网站 进入，在最后一个版块“前置审批”版块上传后提交申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：是的这个知道 是需要提交其他附件资料 麻烦开一下 谢谢！
答：您好，已协助添加，请刷新页面查看确认,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：2012这款没用过，没有建站助手啊，站点和ftp怎么配置啊
答：您好，已帮您下载管理助手 D:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\建站助手V4.0.exe , 如需安装php\\mysql,请自行通过管理助手安装，非常感谢您长期对我司的支持！
问：能不能发一个ftp的安装包给我，免费的
答：您好，ftp软件 请查看https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735 ，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我总是连接不上是怎么回事啊
答：您好，请修改ftp软件的设置,选择普通ftp再试，非常感谢您长期对我司的支持！
问： 能帮忙看下open.klaruslight.com 是什么原因访问不了
答：您好，我们没有查询到您域名备案，国内主机需要域名备案提交白名单才可以正常访问。请及时到beian.vhostgo.com注册提交备案，成功以后到 http://www.west.cn/manager/server/upwhite.asp 提交白名单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：接到电信通知（电信说是管局通知的），此主机对应的四川 电信机房127.0.0.1的IP上面有不良信息，但此不良信息又是从域名www.bpcarbide.com.cn这个点进去的，可这个域名并不是我们客户的，
现在要求我们将不良信息删除，我们需要如何删除呀
答：您好，
能否将您收到的通知截图完整反馈到工单我司查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：只有这样的图，看一下能否看清
答：您好，
网站程序代码中存在异常内容,请联系程序开发人员协助处理,同时需要进一步核实下是通过什么方式被修改的,做好相应防范,非常感谢您长期对我司的支持!
问：就算我们程序代码有问题，那应该也是我们客户对应的域名有问题，怎么会是www.bpcarbide.com.cn其他公司的域名呢
答：您好，
抱歉,我司不了解您使用的程序,不清楚是否是网站被篡改导致代码中存在其他域名,请联系程序开发人员协助核实具体原因,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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