问：你好，我在几个星期之 前有付款了一个SSL证书，因为域名备案昨天才弄好。今天又提交了个SSL证书（忘记几个星期前提交过了）。不小心删掉了那个付了款显示代补全的SSL，请问还找的回来吗？谢谢,我在几个星期之前有付款了一个证书
答：您好， 删除后订单无法找回 ，您可以重新进行申请 https://www.west.cn/web/ssl/ ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：恢复8天前的备份，怎样恢复，我打电话给客服，告诉开通云快照，可以自己恢复，我开的了云快照，也看不到以前的快照，说让我提交工单，让你们帮忙解决。
答：您好，非常抱歉,购买了云快照后,用户可自行恢复从购买之日后备份的较早的快照(后期可自行恢复我司为您备份的5份快照),当前如要恢复更早的快照,查看有
1:45:9 的备份,可提交工单【主机租用/vps/云主机】—【其他设置】—【云快照数据恢复】 我司手动为您恢复一下,需要花费一些时间,所以会有费用产生,请在工单里告知需要恢复的数据盘还是系统盘,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚刚换了服务器 网站打不开
答：您好，请问您打不开的网站是哪个？请先将域名做cname解析到s.gotocdn.com，等待解析生效之后再访问试下呢。
若还是不能访问，请告知下域名，以便我们进一步为您排查。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：8g.jynfyy120.com
问：我ping已经生效了
答：您好，核实可以正常打开的，您再强制刷新浏览器访问试下呢。，若还是访问不到，请您提供下报错截图和您本地的ping截图，以便我们为您排查。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：8g.jynfyy120.com 帮我刷新哈回源
答：您好，核实回源ip是127.0.0.1，应该是没有问题的。若您本地还是访问不到。
问：http://5g.jynfjsk.com/zt/zixun8 这个打不开 是否是汇源问题
问：顺便帮我看哈 5g.jynfzxk.com 是否汇源正常
答：您好，
问：jynfzxk.com 不加WWW 打不开 是我配置哪里出错了嘛？
问：
答：您好，
单独添加jynfzxk.com白名单，重新推送百度云加速，访问已正常附图，请清除浏览器缓存测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：单独添加白名单 是服务器白名单嘛？
答：您好，刚才是重新为您添加了一次顶级域名的白名单和重新推送了一次百度云加速（主要是重新推送了百度云加速后恢复），现在网站已经正常了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：jynfjsk.com 那麻烦 这个也处理哈
答：您好， 已经处理
您帐号下域名经常切换服务器，强烈建议您自己百度云加速注册帐号，并将域名添加云加速防护
您可以找一个自己域名作为中间域名，比如163.com为中间域名，假设服务器127.0.0.1 添加23743.163.com记录a到ip。然后自己百度云加速添加域名，并设置别名接入，且子域名选择别名到 23743.163.com 这样就可以随时自己调整修改指向或者推送
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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