网站打开很慢一直转很多功能都无法展示出来

问:网站打开很慢,一直转,很多功能都无法展示出来,影响了网站日常操作和用户体验,希望尽快解决下。,网站打开很慢一直转很多功能都无法展示出来

答:您好,

问:我这边提交工单到上午11.45分前,网站都是正常的,下午1.30看网站的时候,发现后台登陆地址错误,FTP里面两个文件夹被删除了,一个文件是dede,另一个是,造成现在无法更新,这个问题怎么解决呢?是空间被黑了吗

答:您好,1、查看到您的网站日志和ftp日志,没有查看都删除操作,请核实是否是通过文件管理操作过删除,分析对应的日志,查看到异常访问请求,判断对应的网站程序可能是被黑导致被删除。

问:上午提交工单前,网站还是正常的,你这边截图的异常操作是好像是早上5、6点的,你这边能还原成昨天的备份文件么

答:您好,1、win系统日志需要在当前时间减去8小时才是对应的网站日志时间。
2、查看到您11日购买对应的第一次备份还没有生成,我司系统备份是每7天进行一次覆盖式备份有且只有一份,建议重要数据定期备份到本地。
3、建议重新上传安装包中的dede目录和目录到网站空间即可。
非常感谢您长期对我司的支持!

问:http://www.huasgdqx.cn    http://www.hzysbjgs.com   这两个站也出现了刚刚那个站那样的问题,这3个站是不是都放在一个服务器下面的,一个出现问题,可能巧合,3个都出现问题了,麻烦仔细检查下,这几个空间或者程序里面是不是存在什么漏洞呢,或者有被黑的痕迹

答:您好,1、查看到都不在同一台服务器,请核实。但是您都是使用的相同程序。

问:空间里面看到是index.php.bak,但FTP里面重新登陆还是 index.php ,两者对比数据信息更新延迟好多,不是同步的么?还有一个,就是网站被人篡改东西了,除了还原备份之外,还有什么其它的方法解决么

答:您好,
您核实下ftp登录的地址是否正确,或者关闭ftp软件重新里链接试下,您主机ftp地址是hzjinhaojc.gotoftp1.com

问:ksady.com之前是绑定在服务器白名单的,现在我想把它转出去,要怎么操作?

答:您好,ksady.com 请问什么原因需要转出呢,转出至哪里呢?以便协助您。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:因为管理方面的问题想转出到阿里云

问:

答:您好,核实域名ksady.com目前不在您提交本工单的会员账户下。若您是域名持有人,需要管理,请您用域名所在账户提交工单咨询,非常感谢您长期对我司的支持!

西部数码(west.cn)是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商,自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机云服务器企业邮箱、企业建站等互联网基础服务!

截止目前,已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务,是中国五星级域名注册注册商!已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务,获评中国最受用户喜欢云主机服务商。

西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑,域名注册特价1元起,高速稳定云主机45元起,更多详情请浏览西部数码官网:https://www.west.cn/

赞(0)
声明:本网站发布的内容(图片、视频和文字)以原创、转载和分享网络内容为主,如果涉及侵权请尽快告知,我们将会在第一时间删除。文章观点不代表本网站立场,如需处理请联系客服。电话:028-62778877-8306;邮箱:fanjiao@west.cn。本站原创内容未经允许不得转载,或转载时需注明出处:西部数码知识库 » 网站打开很慢一直转很多功能都无法展示出来

登录

找回密码

注册