问：您好，修改主体资料 改不了,修改主体资料
答：您好，状态已更新，请刷新或重新登录后可修改；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
上周邮箱在设置好了可以正常收发邮件，今天早上发现不能收邮件，后来在邮箱设置里发现上图中4个地方的钩不见了，勾选后问题解决。
我记得上周这几个钩我是选了的，要不也不会收发成功。
我的问题是为什么今天这几个钩就没有了呢？难道每周都要来钩一次？
答：您好，请再观察一下，具体原因现在不是太好核实，您可以先看看您的登录日志，有无异常登录。
问：客户ip地址：127.0.0.1 客户主机昨天到期，说今天续费，请帮忙把这个主机延期一天，也就是今天可以正常访问，等客户今天打款了，我这边马上给客户续费，谢谢。
答：您好，抱歉 ，服务器过期后由系统托管了 ，人工暂无法开启 ，请尽快续费以使服务器恢复正常使用 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：如果我们给客户垫付，但是客户后期没有给我们打款，我们可以申请退费吧
答：您好，业务到期前我司有多种方式通知续费,用户有足够时间完成续费操作,现在因没有及时续费导致系统暂停,请及时让用户进行续费,续费后自动恢复运行状态,现在在线支付也方便快捷,几分钟就可以完成充值续费,谢谢
问：你们这个可以根据使用时间退费吧，比如我使用了几天，你们可以扣除我几天的费用，到时还没使用的时间点费用可以退给我，可以这么操作吧
答：您好，已经特殊申请,根据您的情况,目前可代用户续费,如后期用户不再使用,可退余款到您账户下;如后期用户需要长期使用,可联系我司渠道经理补交款项转为年付,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，域名企业备案，网站负责人是法人本人，也需要提交网站备案管理授权书吗？
答：您好，若网站负责人是法人，此情况无需提供授权书；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：后台地址登陆以后，显示这些信息，无法登陆后台，什么问题
答：您好，我司为您修正了网站调用数据库信息，请您现在在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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