问：邮箱之前搬家后有相应的邮件，但再次删除邮箱重新搬家同一个邮箱，提示搬家完成，但实际没有邮件搬过来,邮箱之前搬家
答：您好，请问具体是那个账号，我们可以人工帮您清理下，然后您再重新搬家,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，已经清理了，请再重新搬家试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在所有用户都要再次重新搬家么，还是只搬这个用户的就可以了
答：您好，只是这个账号清理了，您是要所有都清理吗,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，
现备案会进行验证，将域名实名信息与备案信息进行比对，核实注册人、证件类型、证件号是否一致；
核实域名xa30zx.com 原实名认证的证件类型不准确，证件类型应该是：事业单位法人证书；请在域名管理账户下创建新模板过户，修改过户后再重新提交备案申请，会尽快为您处理上报；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，你看现在可以吗
答：您好，查看登记的域名实名信息是一致，但还是实名认证审核中；请待实名认证审核通过后再重新提交备案申请；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：不小心提交了注销备案能否撤回？可以的话，请帮我撤回
答：您好，1.非常抱歉，我司无法直接撤销注销申请；
2.申请注销网站时，需要网站负责人接收工信部发送的核验短信，并至工信部网站提交短信验证；
若您无需申请注销，可无需去进行短信验证，超过24小时未验证，管局系统就会自动审核拒绝，待拒绝退回后，您再提交工单联系我司为您恢复到备案成功状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器网站访问很慢。
答：您好，服务器网络检测正常，服务器内cpu、内存、带宽负载也不高，测试网站访问第一次响应慢，再次访问响应速度正常，您可以尝试重启服务器内试下是否有改善。
如仍存在问题，需我司排查，请另提交工单【云服务器】–【站点设置】–【网站访问慢/占资源/异常现象排查】，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我的网站shclink.net我将“关于我们”误设为首页后，原来的首页就不见了有个地方进去进行内容管理的？我进过一次，找不到了？是不是首页误删除了，如果是，怎么恢复？
答：您好，您的问题已经处理，请您确认！非常感谢您对我们工作的支持与合作，我们将竭诚为您提供最优质的服务！ 拖拽操作可以参考 https://help.websitemanage.cn/show/912.html
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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