问：我的网站昨天晚上经常打不开，而且跟选择性一样的有的电脑打得开，有的电脑打不开，手机也是，网站模板这块没有任何问题，请问你那边能帮我检查一下吗？看看是IP地址限制还是别的什么问题？谢谢！,我的网站昨天晚上经常打不开
答：您好，非常抱歉，我司核实到您的站点访问正常，详见附图 ，且我司未做限制 ，请您本地参考 ：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 将ping 域名的值反馈我司 ，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：在百度输入天地缘树化玉，网站打不开，在收藏的网站里可以打开
答：您好，通过百度查询内??容"天地??缘树化玉"，打开后显示：??
建议核查网站内容，如是挂马导致，建议联系程序提供商进行清理并修复网站程序漏洞，如需我司协助清理，请提交对应工单
??
问：aten.mobi cdaten.com 怎么模板过户？ 应该用什么后缀？
答：您好，
1.请在业务管理-域名管理-模版管理-添加模版，分别创建mobi和com后缀模板类型，创建新的所有者信息，再在模板列表处上传审核资料，待模版通过实名审核后进行模版过户即可；
2.过户流程：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，您在添加模板界面时，填写域名所有者信息直接填写您需要的新信息就可以了。已实名审核的模板是无法直接修改的，请您创建新模板即可。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我这个就是新创建的 创建成功就成了刚截图的那个样子 。实名信息根本不是我们公司的。
答：您好，已为您创建正确模板，可见附件截图。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：谢谢 哈 ！
答：您好，不客气，非常感谢您长期对我司的支持!
问：1、首页的新闻中心变成了空白，2、新闻中心左下方的相关产品没有显示图片
答：您好，您截图这个是哪个云建站，请提供对应管理账号我司查看核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：打开网页显示网页不见了，才反应过这个问题，又出现了
答：您好:
核实您名下有多台服务器，请提供具体网站域名，以便我司核实处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：www.cdzcfc.com
答：您好：
请访问127.0.0.1和127.0.0.1并反馈下截图，以便我司核实处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
问：上次也是这样子的操作过程，为什么多次出现同样的问题得不到彻底解决。这样几天出一次问题真的很影响我们的工作
答：您好:
问：升级回国内主机嘛 上次就说过升级，但是一直没有弄。我们需要稳定性高的，问题已经出现过7 8次了。希望这次能彻底处理好。需要我们这边做什么的我们都会配合
答：您好，www.cdzcfc.com 这个域名没有备案，升级回国内主机无法绑定使用，若需升级您可以到管理中心–虚拟主机管理–升级选择国内型号的虚拟主机即可，同时机房方面可以选择BGP机房使用，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们的域名正在备案，现在能不能帮我们免费更换独立IP，这样是不是就能登录了？
答：您好，您单独访问一下127.0.0.1 127.0.0.1看是否出现403的提示，将结果反馈我司核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，哪个IP访问403,403代表状态是正常的，我司给您更换到此IP上，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你前面给我的两个IP，两个进去都是显示的403
答：您好，已经调换.预计半小时左右生效,请稍后清空浏览器缓存或者换个浏览器后访问看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的
答：您好，如果有其他问题请再反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
