问：你好，6月 14号多购此域名，由于假期，忘了退，请问现在还可以退吗,月号多购此域名由于假期
答：您好，非常抱歉，新注册域名在注册后72小时可删除退款，目前该域名注册时间已超过，无法为您删除退款，请见我司新注册域名删除规则及收费标准 ： https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1330
若您不需要该域名，可在我司交易平台进行出售。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站模板更换后，不会立即生效，一般24小时之内生效。
云建站更换模版收费不？
答：您好，单独更新模板是要收费的，若是单独更换截图中的模板是免费的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：yzjiajie.com 设置手机登录邮箱老是不成功，帮看下是什么原因
答：您好，用户名请填写完整的邮箱地址 再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：按你要求弄了，还是不行呀
答：您好，请问具体是什么错误？请提供下错误截图以便分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你有联系方式吗，我要客户直接和你联系，这样转来转去好麻烦的
问：
问： 是按上面的步骤来的
提示发件服务器没有响应
问：还有发件主域名是填smtp.yunyou.top
问：
问：已解决了
答：您好，好的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，麻烦退回下，法人联系信息没填
答：??您好，好的，已经为您退回，请修改准确后再进行备案提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：您好，请问下，如图网站负责人证件显示如此信息，请问是什么意思？该如何处理？谢谢！
答：您好，已更新，请重新尝试提交即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我这个空间是早上新开通的，但是刚刚我用FTP软件登录FTP都无法登录上去。麻烦检查下是什么问题。
答：您好，请使用ip 127.0.0.1 连接试下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
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