问：麻烦帮我们看看 这个站点，我们在老服务器上显示有个flash页面，换到这个新的服务器就自动不显示了，麻烦帮我们处理哈呢，loading.swf 这个首页文件是有的。,麻烦帮我们看看这个站点
答：您好，
问：你好，我们的首页文件是loading.swf 这个首页文件ftp登陆看到是有的，麻烦帮我们换为打开网站显示这个页面，谢谢
答：您好，已经设置,请刷新测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我在桃花岛购买的域名，在阿里云代理的备案。请问一下怎么才能转入到你们这呢!
答：您好，
1：如您是域名转入请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=45进行操作，
2：如您是需要备案转入则访问我司备案平台beian.vhostgo.com 注册账号，并进行备案转入操作，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：主机名：域名:xhppcc.cn请删除以前添加的白名单，现在需要重新添加，已经做别名解析到：xhppcc.gotoip3.com
答：您好，
原白名单已经删除，请重新绑定测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：57.cn和www.57.cn两个是一起添加的记录，为什么www的可以访问 @的不能访问呢？
答：您好，检查是txt记录值存在对@的cname有冲突，已经同步了一下，请稍等30分钟左右生效再试访问下，谢谢。
问：很纳闷，为什么手机访问@就是正常的，但是电脑就不能正常访问。
答：您好，现在测试已经可以打开了，如果电脑端还打不开可能解析未生效，请您做如下操作：
问：我想将云建站的模板编号8051恢复到下载时的原始状态。
答：您好，具体操作如下，先切换到编辑模式，然后点击左侧模板，在如图位置设置模板初始化（此操作不可逆请谨慎进行），初始化后数据还是存在的，只是排版以及界面修改须从头再来，谢谢。
问：自定义dnsf1g1ns1.dnspod.netf1g1ns2.dnspod.net修改了之后，还是访问不了，ns记录很乱提示NS 设置存在异常
问：一开始使用你们家的解析服务，一开始手机操作不知道要实名，后面实名身份证认证了通过了，还是不行
问：确认了应该是你们暂停解析了，已经实名认证了，什么时候解除
答：您好，新注册域名资料审核通过后一般要等注册局命名审核状态更新，目前域名状态已经ok正常，请稍后重新测试一下。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：ok是ok了，那状态还是呢，等待就好了？
答：您好，现在检测是ok状态，查询dns也更改成功了，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
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