问：
远程连接和网站都没有问题，就是延迟很高，客户和系统操作都很延迟,丢包延迟率高
答：您好，
问：我们这个服务器用了好几年了，ip一直没变过，倒是经常会重启。只是这个问题是在最近半年出现的，之前延迟没那么高。如果换ip的话对我们很对服务会有影响
答：您好，
1、如果之前访问慢时测试ping服务器ip也掉包，那么应该是您本地网络到服务器ip存在互联互通问题，这个可能和您使用的网络所在当地运营商调整过路由有关，如果您的站点可以使用百度云加速，可以进入服务器管理面板—百度云加速—开启百度云加速，并将域名做cname解析到该服务器的别名地址s.gotocdn.com，等待生效后测试；这里有一个站点http://www.gzzyzy.cn/ 开启了百度云加速，您可以测试下ping或者访问速度；
2、如果在访问慢时，测试ping没有掉包；那么可能是服务器内的问题比如程序、数据库等方面的问题；若程序连接了mysql，可以登录mysql使用show proccesslist;命令查询下是否存在耗时的查询；非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我们网站更改了公司名字现在要重新备案。刚已经取消了之前的备案号。刚提交重新备案信息，提示说不符。请问下现在该怎样处理
答：您好，
1.通过域名查询，申请了原备案（粤ICP备号-1）的取消接入；
2.取消接入不是直接注销备案，取消接入后短时间后备案还存在的；由于工信部要求一个单位只能申请一个备案号，广东地 一般5天左右会更新注销原备案，请待原备案注销后再重新申请新备案；
3.域名所有者与备案单位需一致；请至购买域名管理账户下修改域名所有者，将域名所有者修改为新公司名称；然后再提交备案申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：客户反映邮件有时会被删除的情况，请问有这样的事吗？
答：您好，请详细描述说明下问题所在，提供相应邮箱用户及“删除”的邮件地址以便查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：byjwd13.laiping3.cn 这个网站的被恶意攻击了，代码以被清除好了，麻烦恢复
答：您好，
已经解除了对该域名的拦截，请您现在测试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的www.borun158.com这个站点被www.qishuoge.com这个站镜像了，请屏蔽这个域名
答：您好，
已经检测到对方地址并屏蔽访问了，非常感谢您长期对我司的支持!
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