问：你好，网站经常会打不开希望帮忙处理。谢谢,网站经常会打不开希望帮忙处理
答：您好，已经清理挂马和后门文件,并设置了部分目录只读和取消执行权限,再观察,另外,如果可以联系程序商,尽量联系修复程序漏洞,更新补丁到最新版等,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，为什么我的网站最近总是不能访问，昨天就发生过，接着今天上午到现在都不能访问。
请问是什么原因？总是这样的话，你们这样的服务是否应该给客户打折扣？这样下去还可靠吗？
答：您好， 您的程序有循环重定向导致死循环了,请检查,https://www.yinauto.com/x.php 您自己写一个测试文件放到空间是可以正常访问的,服务器目前检测正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢。可是我现在都进入不了后台了，该怎么办？
答：您好，您可以通过ftp 连接空间进行修改调整，
若需要修改数据库 ，可以通过虚拟主机管理–数据库 –通过phpmy 管理数据库进行修改，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：现在是连FTP也连不上啊！是你们那里什么问题吧
答：您好，测试ftp可以正常连接的，您可以尝试重启下本地路由器再试试呢，如果还是连接不上，请提供下报错截图，以便我们为您进一步协助您处理。
问：还是无法连接
答：您好，查看您的连接类型选择的是auth tls，请您直接将连接类型选择为ftp试下。
问：你好。没办法解决。请问能否告诉我该修改哪个文件，然后我自己去修改。我知道这是你的额外工作，但请帮忙一下，我的网站是自己做的，有些技术不是很熟悉，但是个生意网站，很着急的。麻烦你了。谢谢
答：您好，非常抱歉，由于不熟悉您的程序，我们也不清楚您设置了什么，如果ftp无法登录，您可以登录我司的官网，然后登录会员中心–业务管理–虚拟主机管理—找到主机进入主机管理界面，然后选择文件管理进行修改，请您知悉，非常感谢您的支持。
问：你好。我现在要用重新安装网站，什么都设置好了，但却不能连接数据库，请问为什么？
答：您好，
当前测试您主机mysql数据库运行正常,如安装程序时提示数据库无法连接请提供下详细的报错截图,以及提供下您填写数据库连接时的截图以便我司分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站又打不开了。请技术老师帮我看看到底是什么原因
答：您好，核实检查主机状态正常,测试也可以访问打开,如图.请尝试清空浏览器缓存,重新网络拨号等方式后再试下.或请您不同线路的朋友测试看下.若仍无法访问,请直接在浏览器上访问http://127.0.0.1/ 和http://127.0.0.1/ 看下哪个ip访问可以查看到403提示.
香港线路优势主要是不用备案,在稳定性和速度方面不如国内线路,如果可以,建议备案(http://beian.vhostgo.com/ )后使用国内线路.访问速度和稳定都将比现在香港要好很多,谢谢
问：http://127.0.0.1 可以查看到403提示
问：现在域名访问还是不行
答：您好，该情况可能是您本地网络临时连接到http://127.0.0.1/ 不稳定影响,建议换个网络线路或时间再试下.若比较着急访问,可将域名做cname别名解析到hkserver=demo使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我要重启一下 就可以打开帮我看看到底是什么原因
答：您好，建议将域名做cname别名解析到hkserver=demo后再观察下,非常感谢您长期对我司的支持!
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