问：ftp连接不了,请处理，谢谢。,连接不了请处理谢谢
答：您好，当前我们测试您的FTP可以正常连接，服务器空间运行正常，您可以关闭本地的防火墙，重启下本地路由器或者光猫再试试连接，如果不行，可以将FTP连接的报错截图发给我们，我们分析下造成无法连接的原因，感谢您的支持。
问：多台电脑测试均无法连接，账户下别的空间能连接就这台虚机连接不了，请处理谢谢。
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，请您提供下连接报错的截图呢，目前看空间是正常的，我们需要核实您的连接错误，才能判定您本地的问题原因，谢谢。
问：您好，我们是核验点 更换了公司地址 刚刚买了新的核验单 麻烦寄往新的地址 苏州
答：您好，1.核验点变更已审核，可正常核验，备案平台“核验点列表”处会在一天内更新；2.请确认购买核验单的收件信息：地址——江苏 、收件人——周群锋、联系方式——,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：确认。这个新的地址
答：您好，好的，我司今天下午会为您安排寄出，请注意查收,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这个地址在改一下 改成苏州
答：您好，核验点地址已经修改更新。请再次核对一下核验单收件信息：江苏 周群锋 是否准确，是否可以正常签收，以便重新安排邮寄,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：备案的一些新程序网站打不开了，麻烦处理一下，www.whmjggc.com，网站太多了，就不列举了
答：您好，非常抱歉，我司核实到您的站点访问 正常，详见附图，建议您可尝试重启本地网路后再试访问，另 ，若仍不理想，请您参考 ：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 将ping 和 -d 域名的值反馈我司，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：srwlseo.com 解析好了但是不显示配置页面
答：您好，
问：www.tyleyuan.com这个域名是不是被取消备案了，不能访问了，还是没有解析过来
答：您好，经核实:
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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