问：
我4月15号就下单购买实物授权，为什么到现在还没有处理。,购买实物授权证书
答：您好，实物证书需要定制与邮寄，一般是15个工作日左右，请届时注意查收,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：打不开虚拟主机
答：您好，测试站点：http://11.152wc.cn/可以打开，
附图：、建议您重启本地路由与清除浏览器缓存（或换一个浏览器）再测试访问。非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个dfgdfgfdg.gotoip55.com怎么打不开？
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来了不便，港台虚拟主机二级域名仅用于解析，无法访问，请绑定自己域名访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，是那样操作的，突然出来一张，有的出不来，怎么会这样
相关网址:jingrouxin.com
答：您好，请问您具体是遇到什么问题了，请您详细说明一下复现问题的操作步骤、方法（附带报错截图），进一步为您核实。非常感谢您长期对我司的支持!
问：如果恢复遇到问题，请参考上个工单编号：
数据库备份文件在网站根目录的 data.bak
答：您好，尝试为您导入报错、应是数据库版本不兼容。
您可以参考类似教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2268 导入试试。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我从2016导出mdf，ldf也是恢复有问题的，麻烦联系上个工单技术，协助恢复bak吧
答：您好，已经为您操作还原了数据库,请测试是否正常了,谢谢
我们查看您数据库是香港线路,但您空间是国内线路,这样跨线路调用数据库会影响调用速度,建议网站程序空间和数据库最好在一个线路机房,变更线路可以点击数据库的升级按钮,变更线路,谢谢
问：我数据库为啥是香港线路？我这台是新开的主机获取的数据啊，麻烦你能帮我变更一下，反正没有数据，变更以后重新恢复一下备份文件即可
答：您好，已经更换了，新的数据库地址 sql.z78.vhostgo.com 账号密码不变，data.bak 数据库已经帮您导入了，请查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：登录不上
问：使用自带的数据库在线管理工具提示同样是登录不上
答：您好，非常抱歉,给您的使用带来不便了。现在为您进行了数据库同步,请现在测试,谢谢
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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