问：本账号有去年申请的12.12充值返款主机类方案3 卷,还有卷值3066元,2020年疫情原因导致大多客户都不续费且新开用户也存在一些问题导致没在时间内使用完,我在本月初已向我的渠道对接人员杨申请延长他的使用期限,给予我们同样碰到此情况的公司一样支持毕竟此产品是贵司自主产品,催了你们N次,合作十年了,但凡能使用掉我们也不需要向你们申请,有业务都是放到贵司来做，但你们至今未回复我结果,等下马上要到期了,希望你们抓紧回复下如何来处理
,券到期问题
答：您好，渠道 域经理已与您沟通多次，并将您的情况提交了申请，财务已记录，元旦后视过期优惠券金额的多少为您申请特殊延期3月，届时渠道 域经理会告知您申请情况,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那我今天就先不用处理了？元旦后3个月内使用掉
答：您好，今天没有过期，无法处理，此券无法在原来的基础上延期。因此需要元旦后第一工作日统一申请处理，届时渠道 域经理会告知您结果及怎么使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：都已经设置好了
答：您好，
核实域名实名审核中，注册局1-3个工作日审核阶段,请您耐心等待下。实名认证完成后再测试域名展示。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：还是打不开。。。。
答：您好，
核实域名展示已生效，目前网络有异常，已反馈处理中，请晚点再试 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么续费呢，联系QQ没回复
答：您好，
抱歉,由于当前已经在假日期间,如QQ无法连接,可通过http://www.qizhinet.com/联系在线客服咨询下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名xyzwk.com，优惠劵购买的，现要push到另一个账户，补差价，已经充值余额了
答：您好，已为您处理，请核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：CPU占用过高，查询后显示有xmrig 通过kill 无法杀掉进程。
答：您好，
查询这个是挖矿程序，暂时帮您删除了，服务器已经被黑，一般很难彻底排查清除所有后门程序和文件，建议备份好数据，选择不保留数据盘重装系统，再恢复数据,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
