问：网站之前被入侵，目前木马已经全部删除，也申请恢复了，麻烦尽快检查一下是否正确，并生效，谢谢,全站只读解除
答：您好，查看到已经没有对应的内容，当前已经为您解除写入现在，并提交系统审核，请在观察，非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个qq加不上显示没有此用户
答：您好，
请见另一工单回复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：流量超标异常
答：您好，
查看流量主要是css文件消耗,该主机每天消耗流量都比较平均,没有特别异常,任意查看一天的日志,其中dede58.css请求较多,如可以,请让程序人员适当优化下此文件,
目前需充值流量,或将主机升级到更高的型号,处理后主机会自动恢复服务,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是恶意攻击还是网站有漏洞，麻烦告知下，谢谢，最好电话交流下
答：您好，
该css文件是网站首页加载的,从日志文件看不出明显异常,请求ip并不固定,日志文件在ftp的/logs/目录下,用户可下载到本地进行分析是否存在问题,如有异常,可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=681 对异常ip进行屏蔽,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
西安地 的 ping www.baipisongwang.com 超时打开 www.baipisongwang.com 会跳转 博彩网站
问：ping 的话 能看到 都跳到 你们的 web.ls60.vhostgo.com 了 然后一直超时
问：跳博彩网站是 部分客户会跳
答：您好，我司测试正常,打开查看源码并无异常代码出现,不排除用户本地访问我司机房线路不稳定导致,用户可访问http://127.0.0.1 截图我司分析下,其次可访问 http://www.apc-sino.com/测试下是否正常,如正常,可申请为您更换一个服务器,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
我自己试出来了 公司的电脑
问：有个问题 就是这个域名之前的dns在西安的一家公司 前几天才切到阿里云的
答：您好，抱歉,不排除是用户域名遭受dns劫持导致访问异常,可按照http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=489 修改下本地dns的ip为127.0.0.1然后再在本地电脑的开始菜单,运行,输入cmd,在命令提示符下输入 /flushdns刷新下本地缓存后访问测试下,其次可让相同地 其他网络的朋友对比访问试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：应该不是dns劫持 因为不是一两个人的网络 出现这个情况
答：您好，请加qq远程协助看下您那边浏览器情况进行分析,我们这边未查到网站有挂马,也未查到机房有arp,非常感谢您长期对我司的支持!
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