问：我想申请代理平台，上面提示已经申请,我想申请代理平台
问：我是代理 ，申请代理平台，与此主机没有关系
答：您好，若是需要代理平台程序，请在此下载平台程序安装到您自己的主机上使用即可https://www.west.cn//
代理平台主机是在代理平台到期前一个月，我司系统会自动统计您过去12个月内的消费情况，如果过去12月内消费总额>=1000元，则本空间自动续费一年。否则需要您自己续费。过期未续费的，将被系统自动删除。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我购买一个香港入门型的主机可以吗？你们能帮助安装调试吗？
答：您好，代理平台主机有专门的型号，支持香港机房的，若代理平台有不清楚的地方，我司技术人员提供技术支持 ，请知悉 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我需要买什么样型号的香港主机 ，你们能帮助安装吗？
答：您好，香港入门型即可，需要您自行安装配置，设置您自己的超管后台密码等，可参照此图文说明安装http://help.west.cn/help/list.asp?unid=435，从第四步平台程序下到您空间之后开始部署，更多代理平台设置请参看平台帮助http://help.west.cn/help/,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您已申请过代理平台,不能再次申请 这个不影响吧
问：ftp z 这个是那个ip
答：您好，
该主机的ip地址为127.0.0.1 , 将此ip添加到ip白名单即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我没有ftp软件
答：您好，可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735 里面有FTP软件的下载以及使用方法的，非常感谢您对我司的支持！
问：680202.com 绑定 不上了
答：您好，我司查看此域名现在已经绑定到了您用户名下的z 这个主机上，但是解析不对
请您确保域名做别名解析到z.gotoip3.com 生效后再访问测试，非常感谢您对我司的支持！
问：解析了 您看 可以吗
答：您好，解析对了
请参考之前回复通过FTP上传代理平台程序后再参考教程安装
同时此工单太长系统自动锁定了，若还有其他问题请重新提交或者联系我司在线客服咨询，非常感谢您对我司的支持！
问：
答：您好，我们检查您的域名地址：http://play.fphmzy.com/fk1/index.html。
指向非我司ip：127.0.0.1 。
根据报错应是模板文件不存在:/www/www/ykkzmb/app/index/view/fk1/index.html，请您联系对应的程序开发人员，检查一下。非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：是这个服务器被攻击了吗 其他域名都是这样服务器里的所有文件都是这样
答：您好，此报错显然是程序存在问题。
非常抱歉，我们对您的程序也不熟悉，请您联系对应的程序开发人员或程序提供商，为您排查一下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在是虚拟主机中所有文件都不能用 这个肯定是虚拟主机问题呀 会不会是这个的问题 被攻击了？ 我刚才重新传也是显示这个
答：您好，我们检查此主机ftp：aabb 所属宿主网络是正常的。
1、我们检查指向此主机的其它域名（比如：sgnkjb.cqbsm.com.cn）,测试地址：http://sgnkjb.cqbsm.com.cn/fk1/index.html可以正常访问。附图：。
2、目前测试域名：play.fphmzy.com域名解析指向ip：127.0.0.1，请您检查一下域名解析，若您需指向主机ftp：aabb。请将域名:play.fphmzy.com做别名(CNAME)记录至aabb.gotoip2.com，等待域名解析生效后，再测试访问一下。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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