问:域名有备案,加白显示未备案,麻烦通过下hf.plqa1.cnhf.o9y7t.cn
,域名有备案
答:您好,测试可以添加,已经为您添加,请您确认。
非常感谢您长期对我司的支持!
问:域名信息都被别人看到,电话,邮箱什么,姓名,能隐藏吗
答:您好,可以的,您可以在域名管理中勾选whois保护,会隐藏注册人信息邮箱等敏感信息,谢谢。
问:我明明设置了安全组,
难道我设置的安全组,不正确吗,情帮忙看看
答:您好
问:
我就是从这里进去设置的
答:您好,请点击管理,进入后,点击,然后进入部署界面
,非常感谢您长期对我司的支持!
问:请问一下,我这样设置安全组是否正确呢,谢谢
答:您好,您可以先告知我司您想达到的效果,以便我司为您参考 ,设置都没有错,但达到的效果是否与您的需求有出入则需要进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问:客户要续费,请问能找回来吗??sdxrhbgs怎么没有了,麻烦找回一下虚拟主机,有备份吗?谢谢
答:您好
1、经核实,此虚拟主机过期时间太长,已超过30天数据恢复期,网站文件和数据库数据已被系统自动删除,无法续费。
2、如确实需要数据,我司可尝试扫描备份磁盘方式恢复数据。因扫描恢复操作有一定的风险性和不确定性,恢复数据时间较长(根据数据量大小,预计2-8小时),以及存储成本,人力成本等,如能成功恢复数据,将按照标准收费880元,
加主机一年续费价格:100元,一共980元。
请充值相关费用至会员后回复工单。若数据恢复不成功,相应款项将退还给用户。
问:因客户方面执意要求退升级机器 回退为之前机器 能否操作?
答:您好:
请告知在使用中遇到了什么问题,以便我司核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问:客户在其机器安装程序发现网站首页是二级目录打开 无法安装 遂想通过子目录形式达到访问域名进入二级目录安装程序 但发现行不通 所以想退掉升级的机器
答:您好
请提供具体业务信息,以便我司核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问:具体业务信息指的是哪些?
答:您好,请问是这个 虚拟主机吗 ?
网站搭建遇到了问题 无法安装对 吗? 非常感谢您长期对我司的支持!
问:对 客户反馈安装不了 升级到了支持子站的机器也是安装不了
答:您好,
目前查看域名没有解析到主机,请将域名做别名(CNAME)解析到主机赠送的二级域名yeally.gotoip11.com ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码(west.cn)是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商,自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务!
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