问：一直在核验中,一直在核验中
答：您好，请点击删除后，再扫码进行核验，请在人像采集时注意选择白色背景（不得出现其他杂物），请重新核验后再重新提交审核 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，麻烦下，我们有个客户，kgl.cn 这个客户的网站打开，是有广告法的禁词, 场监督管理局说要罚款，客户就说先关停，就关停了。客户打算重新制作新的网站。现要求将域名 kgl.cn 先解析指向测试地址：http://gzhqlf.hqlf.cc/wxh/index96.html 请问下如何解析，谢谢！
答：您好，查看gzhqlf.hqlf.cc是绑定解析在主机mtzssf的，您的域名kgl.cn有备案，也可以做cname记录解析到mtzssf.gotoip2.com，然后绑定域名到主机mtzssf即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的麻烦了，非常感谢 !
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 已完成备案资料变更，请尽快审核并将域名移出异常名单并恢复网站访问。
问： 请尽快恢复访问哦
答：您好，核实到该域名正在做备案的变更操作，这边已经通过访问阻断，请再访问核实
问：a.lhycedu.com解析后不能访问，请帮忙看一下是哪里问题，谢谢
答：您好，测试可正常访问的，请您清除浏览器缓存后测试看下，如果还是不行请在开始-》找到运行-》输入CMD回车-》在弹出窗口中输入ping a.lhycedu.com 把返回信息提供给我司查看核实下如果访问有报错请把报错截图一并提供下，非常感谢您对我司的支持！
问：网站文字乱码
答：您好，
请提供下具体异常网站网址，可协助查看下。若需登陆服务器尝试检查问题，需重新提交工单选择:【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【网站访问慢/占资源/异常现象排查】 ,可按照金牌标准处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好：
请提供文件下载url，以便我司核实处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：FTP下！应该文件被占用。。
答：您好：
问：我第一个问题就告诉你了这个文件。
答：您好：
问：我自己如何重启。应用池？我看别的空间都可以自己啊！
答：您好，用户无权操作重启站点池，需要联系我司操作。数据库文件使用中会生成ldb文件，您可以暂停网站后，过几分钟再尝试能否下载，非常感谢您长期对我司的支持！
问：为啥后台生成下文章。
答：您好，您是asp access架构程序，access容易出现数据库锁死，目前给您重启站点池，网站动态页面已经可以打开。
请联系程序方咨询优化文章生成功能，若经常出现这种情况，建议您联系程序方更改使用mysql或mssql数据库，不会有这种情况，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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